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Responsabilidades
Realizar contacto telefónico con pacientes inscritos en el programa.
Enrolar pacientes formulados con medicamentos del laboratorio según protocolos establecidos.
Brindar información sobre líneas de atención y canales de comunicación del programa.
Realizar seguimiento telefónico para validar la continuidad del tratamiento.
Registrar información de los pacientes en el sistema CRM.
Gestionar consentimientos informados y documentación relacionada con el programa.
Apoyar la programación y confirmación de pruebas médicas cuando aplique.
Reportar novedades, eventos adversos o situaciones relacionadas con el tratamiento.
Brindar educación al paciente sobre indicaciones médicas y manejo del tratamiento.
Requisitos
Formación: Técnico en Auxiliar de Enfermería o carreras afines del área de la salud.
Experiencia mínima de dos (2) años en servicio al cliente en el sector de telecomunicaciones preferiblemente en el sector de salud y/o programa de soporte a pacientes.




Conocimientos básicos en el sector salud, Obligatorio: RETHUS.
Manejo básico de herramientas ofimáticas.
Competencias
Comunicación efectiva
Orientación al servicio
Empatía
Organización y seguimiento
Salario: $ *
Contrato: Obra labor – Cobertura por Licencia de Maternidad
Horario: lunes a viernes franja laboral de 08:00 am a 05:30pm.
– Beneficio de modalidad mixta de acuerdo con desempeño.
Dirección: Calle 102 # 17 a 61
Estamos orgullosos de ser un empleador que brinda igualdad de oportunidades y de realizar un proceso de reclutamiento justo, transparente e inclusivo.
Si tienes una condición de salud o discapacidad que requiera un ajuste durante el proceso de aplicación o de reclutamiento, por favor, envía un correo electrónico a AXA Partners General HR Response -
J-*-Ljbffr

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📌 Auxiliar De Seguimiento Telefonico Bogotá
🏢 AXA Partners
📍 Bogotá