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Perfil:

Nuestro candidato adecuado será un líder nato, aquella persona que entiende la estrategia del negocio y su aporte en la consecución de esta, que logra garantizar el cumplimiento de los acuerdos de niveles de servicio y que los clientes sean rentables para la organización, asegurando la satisfacción de estos con el servicio prestado.

Profesional en Ingeniera de sistemas / Industrial / Administración/ Electrónica u otras carreras afines.

Contar con certificado ITIL y OSA (este ultimo deseable)

Contar con mínimo 4 años de experiencia liderando mesas de ayuda, con conocimientos sólidos en servicios de impresión y soluciones digitales en empresas de IT (infraestructura, SW, impresión).

Contar con Excel intermedio y con capacidad de análisis, seguimiento, construcción y presentación de informes, manejo de indicadores, destacado servicio al cliente, relacionamiento, liderazgo y desarrollo de equipos de trabajo.
Esta posición tendrá personas a cargo distribuidas a nivel nacional.
Debe contar con una comunicación asertiva sobresaliente, trabajo en equipo, accountability, liderazgo.

Required Skill Profession

Supervisors Of Office And Administrative Support Workers

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📌 Supervisor De Servicios Gestionados Ricoh Bogotá
🏢 Zemsania
📍 Bogotá