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Job Details:
(RESUMEN DE LA POSICIÓN):
(Bajo la dirección del Supervisor de OPS/CS General Hub LATAM, es responsable de contactar a los sitios de(los) país(es) asignados, con el fin de realizar la coordinación vía telefónica, correo electrónico u otro canal de comunicación aprobado (con fecha, hora y contacto autorizado) para la entrega o recolección de las distribuciones, ejecutar, rastrear y revisar actividades para la ejecución del envío y las actualizaciones en sistema, manejando un alto nível de servicio al cliente, resolución de novedades y comunicación interna, así como orden y control sobre las tareas asignadas, comprometido con la mejora continua y la satisfacción del cliente).
PRIMARY DUTIES AND RESPONSIBILITIES (DEBERES Y RESPONSABILIDADES PRINCIPALES):
Fullfill all the position duties, such as: (Cumplir con sus obligaciones, tales como:).
All contact and coordination activities are properly done in a timely and cost-effective way. (Todas las actividades de contacto y coordinación se completen adecuadamente,
a tiempo y de manera entable).
Make the activity records correctly, in the assigned control tool for the function, generating efficient communication flows, which help to guarantee the success of the function for the company. (Realizar de manera correcta los registros de actividad en la herramienta de control asignada, generando flujos de comunicación eficientes que ayuden a asegurar el éxito de la función para la compañía)_
Ensure the timely filing and update of the activities under its responsibility, to allow the generation of performance indicators for the team. Asegurar el oportuno registro y actualización sobre las actividades a su cargo, para permitir la generación de indicadores de gestión del equipo.
To edit and maintain shipments in TMS (Transportation Management System) or the applicable system according to process instructions. Editar y mantener los envíos en el sistema TMS_ o el
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