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Descripción de puesto:
US IE Team Leader Customer Service

Location: Medellin

Grado: 9

Posteo abierto hasta septiembre 12 de 2025

Este puesto atrae clientes potenciales respondiendo preguntas sobre productos y servicios. Él / ella abre y mantiene cuentas de clientes y resuelve problemas de servicio.



Proporcionar retroalimentación a los agentes de Atención al Cliente y promover planes de mejora y cumplimiento del desempeño según sea necesario.

Requisitos:
Amplia experiência en servicio al cliente - Requerido
Tecnólogo o competente en cualquier área
Habilidades intermedias de oficina
Fuertes habilidades analíticas
Habilidades de comunicación claras
Actitud positiva
Liderazgo
Adaptabilidad al cambio
Resistente toma de decisiones y habilidades de resolución de problemas.
Inglés Avanzado - Requerido
Ofimática, de intermedio en adelante.
Exploradores y Windows avanzados.

Competencias:
Coaching/Motivación
Gestión de conflictos
Flexibilidad
Resolución de problemas
Relaciones con el cliente
Gestion del tiempo
Productividad

Horario de trabajo:
Disponibilidad de 100% presencial en oficina
Disponibilidad para horario rotativo en la siguiente franja:
Lunes a viernes: entre las 06:00. y las 00:00
Sábados: entre las 07:00 a. m. y las 21:00
44 Horas por semana.
Transporte incluido para

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📌 Us Ie Team Leader Customer Service Medellín (Colombia)
🏢 UPS
📍 Colombia