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Ubicación: Barranquilla, Colombia (En oficina)
Horario:
Lunes a viernes, de 7:30 a. m. a 4:30 p. m. (horario de verano EE. UU.)
De 8:30 a. m. a 5:30 p. m. (horario de invierno EE. UU.)

Descripción del puesto

¿Eres un(a) cualificado con vocación de servicio, empatía y pasión por mejorar la calidad de vida de los pacientes?
Estamos buscando un(a) Especialista en Dotación y Servicios al Paciente Bilingüe para coordinar y supervisar los servicios de cuidado a domicilio ofrecidos a personas mayores como parte de una empresa con sede en Estados Unidos.

Este rol es fundamental para garantizar una atención humanizada, oportuna y de calidad, asegurando la satisfacción de los clientes y fortaleciendo la relación con pacientes, familias y cuidadores.

Responsabilidades principales
Coordinar y supervisar los servicios de cuidado a domicilio para pacientes mayores.
Evaluar las necesidades individuales de los clientes y desarrollar planes de atención personalizados.
Ser el punto de contacto principal entre pacientes, familias y cuidadores.
Monitorear la calidad del servicio,



resolver inquietudes y garantizar la continuidad del cuidado.
Fomentar relaciones de confianza con los clientes, promoviendo la satisfacción y retención.
Garantizar el cumplimiento de las políticas internas y las regulaciones de salud de EE. UU.
Mantener registros precisos y actualizados sobre el estado de los pacientes y los servicios prestados.

Requisitos:
Formación académica: Título universitario en Psicología, Trabajo Social, Administración, Comunicación, Gestión del Talento Humano, o áreas relacionadas con el bienestar, la atención al cliente o los servicios sociales y de salud.

(No es necesario ser cualificado en Enfermería, pero sí contar con una resistente orientación al servicio y habilidades para la atención al paciente.)
Experiência: Mínimo 1 a 2 años en atención o coordinación de servicios, cuidado de pacientes, servicio al cliente o gestión de casos.
Nível de ingl

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📌 Especialista En Dotación Y Servicios Al Paciente Bilingüe Barranquilla
🏢 Venture Global Solutions
📍 Barranquilla