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Descripción empresa:
El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia.
Funciones del cargo:
Significativo empresa dedicada a la elaboración de productos para el hogar como colchones, requiere para su equipo de trabajo bachiller o técnico/a en áreas relacionadas con servicio al cliente que cuente con 1 año de experiência en el área.
Misión del cargo:
Realizar visitas técnicas a clientes para atender solicitudes de toma de medidas, garantías, cambios y otros servicios, inspeccionando el estado de los productos de la marca, generando un diagnóstico que permita la toma de decisiones y asegurando una atención oportuna, objetiva y competente, en concordancia con las políticas de calidad, servicio al cliente y seguridad vial de la empresa.




Funciones específicas:
Realizar visitas domiciliarias para toma de medidas o inspección de productos, garantizando diagnósticos precisos.
Coordinar las fechas y horarios de las visitas con los clientes, asegurando cumplimiento de tiempos y rutas asignadas.
Elaborar informes técnicos con uso de formatos, fotografías y redacción clara que sirvan de soporte para decisiones de servicio.
Orientar a los clientes sobre el correcto uso y mantenimiento de los productos.
Cumplir con las políticas y los objetivos de calidad y seguridad vial establecidos por la compañía.

Conocimientos:
Trato respetuoso y empático con los clientes.
Capacidad para explicar decisiones técnicas de forma clara y competente.
Manejo de situaciones difíciles o clientes inconformes.
Buena ortografía y redacción básica.
Conocimiento en protocolos de seguridad personal y cuidado del producto.
Inspección y mantenimiento

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📌 Auxiliar Inspector De Garantías 1625992401 149 Itagüi
🏢 Servicio de Empleo Comfama
📍 Itagüi