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Sirve como el punto de contacto primario para el personal de Operaciones de Campo y como enlace entre los clientes, operaciones de campo y grupos de negocios internos.

Coordina y supervisa las citas con los clientes para asegurar una experiencia de cliente oportuna y destacado.

Supervisa el estado técnico para administrar los horarios de llegada y la dotación de los turnos.

Supervisa los grupos de trabajo y los programas, identificando espacios de tiempo no ocupados, exceso de asignaciones, ineficiencias, cancelaciones y otras situaciones, incluyendo el control de ruta, la organización de reuniones con los clientes/proveedores, administración de piezas de repuesto, resumen de análisis de calidad y documentación.





Despacho de todo el trabajo asignado dentro del territorio asignado a los técnicos de servicio de campo y terceros.

Asegura los acuerdos de nivel de servicio (SLA) y equilibra la carga de trabajo entre los recursos correspondientes y considera la disponibilidad de habilidades y piezas de repuesto de una manera rentable y productivo.

Actúa para asignar o reasignar trabajo a fin de cumplir los compromisos con los clientes.

Required Skill Profession

Material Recording, Scheduling, Dispatching, And Distributing Workers

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📌 Field Service Dispatcher Bogotá
🏢 Diebold Nixdorf
📍 Bogotá