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En YEL Solutions llevamos más de 20 años brindando servicios de outsourcing tecnológico en distintos países de Latinoamérica. Estamos presentes en Argentina, México, Uruguay, Perú, Chile y Colombia, y nos caracteriza el compromiso de nuestros equipos, la calidad en la operación y una filosofía centrada en las personas.

Sobre la posición
Nos encontramos en la búsqueda de un/a Soporte IT / Help Desk (níveles Junior y Senior) para sumar a nuestro staff en Bogotá, con foco en la atención a usuarios y resolución de incidentes técnicos.

Condiciones de trabajo
Ubicación: Bogotá, Colombia
Jornada: lunes a viernes de 8:00 a 18:00 hs

Principales tareas y conocimientos necesarios
Gestión de cuentas y accesos en Active Directory:
Manejo de InvGate y plataformas de tickets
Soporte de Microsoft 365 y Windows 10:
Análisis y solución de problemas de hardware, software y drivers
Conocimientos básicos de redes y conectividad
Atención al cliente en entornos corporativos
Resolución de incidentes y seguimiento de casos abiertos

Perfil requerido




Estudiante o graduado de carreras en Tecnologías de la Información o afines
Experiência previa en Help Desk / Mesa de Ayuda:
Orientación al cliente y buenas habilidades de comunicación
Manejo de inglés (oral y escrito)

Te ofrecemos
Contrato directo con YEL Solutions:
Incentivos corporativos y prestaciones adicionales a las de ley
Oportunidades de crecimiento en una empresa regional en expansión

Tipo de puesto: Jornada completa

Pregunta(s) de postulación:
¿Cuál es tu remuneración bruta pretendida en pesos colombianos?
¿Podrás indicarnos si tu Seniority es Jr, Ssr o Sr?
¿Cuál es tu zona vigente de residencia?
¿Contás con disponibilidad para trabajar de lunes a viernes de 8 a 18 hs en la zona del Área Metropolitana de Bogotá?
¿Contás con manejo del idioma ingles? ¿Cuál es tu nível oral y escrito?
¿Podrías mantener una conversación en ingles con un usuario?

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📌 Help Desk It Jr Y Sr Bogotá
🏢 Yel Solutions
📍 Bogotá