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Company:
Marsh

Description:

Estamos buscando un profesional orientado a resultados y al servicio para unirse a nuestro equipo de Operaciones. Este rol brindará soporte a Puerto Rico desde Colombia, gestionando pólizas y documentación en inglés y español, asegurando eficiencia operativa, cumplimiento de procesos y una excelente experiencia para los clientes.

Contaremos contigo para:
- Brindar soporte operativo al mercado de Puerto Rico desde Colombia.
- Gestionar pólizas y documentación en inglés y español, garantizando precisión y cumplimiento.
- Procesar certificaciones, endosos y actualizaciones de pólizas.
- Atender solicitudes de clientes relacionadas con cambios, renovaciones y ajustes en pólizas.
- Administrar pedidos, requerimientos y contingencias de seguros.
- Mantener actualizada la información en los sistemas internos.
- Coordinar con equipos internos y externos para resolver incidencias operativas.
- Asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio y estándares de calidad.
- Apoyar iniciativas de mejora continua en los procesos operativos.

Lo que necesitas tener:




- Experiencia mínima de 1 año en manejo de pólizas en el sector asegurador.
- Experiencia en gestión de certificaciones, endosos y modificaciones de pólizas.
- Nivel de inglés intermedio a avanzado (lectura, escritura y comunicación).
- Manejo intermedio de Excel (análisis básico, reportes y seguimiento).
- Conocimiento en seguros de propiedad y contingencia (Property & Casualty).
- Experiencia en atención de solicitudes y requerimientos de clientes.

Lo que te hace destacar:
- Buena actitud y robusto orientación al servicio.
- Alta inteligencia emocional y capacidad para manejar situaciones complejas.
- Facilidad para trabajar con equipos multiculturales.
- Adaptabilidad y flexibilidad ante cambios.
- Alto nivel de responsabilidad y compromiso.
- Capacidad de organización y priorización de tareas.
- Excelentes habilidades de comunicación.

Por qué unirte a nuestro equipo:
- Te ayudamos a

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📌 Analista Bilingüe de Operaciones (Bogotá)
🏢 Sin nombre
📍 Bogotá