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? Customer Service Representative – Inbound Calls
Buscamos Customer Service Representatives orientados al servicio para atender llamadas entrantes y brindar información clara y precisa sobre paquetes vacacionales promocionales, resorts y servicios relacionados, asegurando una experiencia positiva para cada cliente.
⏰ Horario
- Disponibilidad requerida dentro de estos rangos:Lunes a viernes: 8:00 a.m. – 10:30 p.m.
- Sábados y domingos: 9:00 a.m. – 5:00 p.m.
- ✅ Turnos asignados dentro de estos horarios
- ✅ 40 horas semanales
- ✅ 5 días a la semana, con descansos rotativos

? Responsabilidades
- Atender llamadas de clientes de forma cualificado y eficiente.
- Brindar información sobre promociones, paquetes vacacionales y servicios.
- Resolver consultas, inquietudes y quejas con empatía y enfoque en soluciones.
- Documentar interacciones en los sistemas internos de manera correcta.
- Cumplir con políticas, estándares de calidad y métricas de desempeño.
- Colaborar con otros equipos cuando sea necesario.

✅ Perfil requerido
- Ingles Avanzado (B2+,C1)
- Minimo 1 año de experiencia previa en BPO

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📌 Customer Service Representative (Barranquilla)
🏢 Empresa líder
📍 Barranquilla