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Implica proporcionar servicios de Courier directamente a los clientes a diario, incluida la conducción, el servicio al cliente y completar cualquier administración o papeleo relacionado.
Descripción general del puesto:
Proporciona entrega y recogida optimizado y segura de paquetes y documentos, mientras representa a la empresa de manera competente.
Opera vehículos no articulados de manera segura y productivo, cumpliendo con todos los procedimientos gubernamentales y corporativos.
Realiza una selección e inspección precisa y oportuna de los paquetes asignados y el posterior informe de conteos de paradas y paquetes mal ruteados.
Busca negocios adicionales de los clientes actuales, intenta obtener nuevos negocios (pasa clientes potenciales al departamento de ventas) e informa al departamento de ventas de cambios significativos en el uso del cliente / acciones de la competecia.
Responde a las preguntas de los clientes sobre la función de servicio de FedEx y mantiene a los clientes informados sobre la empresa y sus servicios.
Asegura que los paquetes se ajusten a las características del servicio de FedEx; que se proporcione el etiquetado adecuado; y que todo el papeleo este completo, ordenado y preciso.
Determina la legalidad de los paquetes, incluidos los requisitos especiales para mercancías peligrosas y envíos internacionales, y separa los paquetes por tipo de servicio y destino de acuerdo con los procedimientos establecidos.
Escanea paquetes de acuerdo con los procedimientos prescritos y demuestra competencia en las características del servicio y el equipo.
Garantiza que los clientes tengan un suministro adecuado de materiales de FedEx para el envío.
Carga y descarga vehículos de la empresa.
Limpia y realiza mantenimiento menor a los vehículos de la compañía según sea necesario y mantiene una apariencia personal limpia y ordenada para mantener la imagen pública de la compañía.
Garantiza el uso de equipos de seguridad y el pleno cumplimiento de
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