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Buscamos un competente comprometido y proactivo para unirse a nuestro equipo como Agente de Soporte Field Service, con una experiencia mínima de 4 años en roles similares.

Formación Académica:
Cualificado en Ingeniería de Sistemas o carreras afines.

Conocimientos y Habilidades Técnicas:
Dominio de herramientas para el reporte y seguimiento de incidencias y requerimientos.
Conocimiento y gestión de SLA’s (Service Level Agreements).
Microsoft Office y Office 365.
Conocimientos básicos en redes (CCNA deseable).
Experiencia en administración de activos tecnológicos (inventarios).
Resolución de problemas relacionados con software y hardware de PC.
Soporte de aplicaciones y Call Server.
Soporte tanto local como remoto.





Habilidades Blandas y de Servicio:
Sobresaliente comunicación y orientación al cliente, incluyendo atención a niveles gerenciales.
-Alta capacidad de anticipación, compromiso con la calidad de los entregables, cierre efectivo de casos y generación de vínculos de confianza.
Proactividad en la búsqueda de retroalimentación y mejora continua.
Capacidad para manejar múltiples requerimientos y brindar soluciones efectivas importantes.

Modalidad: Presencial - Bogotá
Contrato: Obra labor
Salario A convenir

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📌 Ingeniero De Soporte Field Service Bogotá
🏢 Praxis I.T Colombia
📍 Bogotá