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¿Eres un apasionado de la tecnología con un excelente servicio al cliente?

Estamos buscando un Agente de Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo vibrante. Si te apasiona resolver problemas, tienes habilidades de comunicación excepcionales y disfrutas trabajando en un entorno desafiante, esta podría ser la ocasión perfecta para ti

Ubicación: Bogotá- Presencial.

Horario: Disponibilidad lunes a viernes entre 7 AM, hasta las 8 PM (Eastern time) -Contrato 46 horas semanales.

Remuneración: A convenir.

Responsabilidades:
Diagnosticar y solucionar incidentes relacionados con internet, fibra óptica, Wi-Fi, equipos de escritorio, correo electrónico y hosting.
Brindar soporte técnico excepcional a clientes residenciales y pequeñas empresas.
Trabajar en estrecha colaboración con otros departamentos para resolver problemas de infraestructura.
Mantenerse actualizado sobre las últimas tecnologías y procedimientos operativos.

Requisitos:
Experiência mínima de 2 años como Agente de Soporte Técnico o customer service representative.:
Inglés avanzado (B2+/C1).:




Conocimiento de VoIP, cableado de redes, topologías de red y sistemas operativos.
Habilidades de diagnóstico y resolución de problemas.
Orientación al cliente y capacidad para trabajar bajo presión.

Beneficios
Excelente ambiente laboral.
Cursos gratis en Solvo University.
Cursos de excel, Inglés, finanzas personales y más, para ti y tu familia.
Planes de bienestar.
Remuneración altamente competitiva con pagos quincenales.
Muchas oportunidades de crecimiento.
No te pierdas esta gran oportunidad.

Tipo de puesto: Jornada completa

Pregunta(s) de postulación:
¿Cuál es tu expectativa salarial mensual en pesos colombianos?
¿Has trabajado previamente con Solvo?
¿Cuentas con disponibilidad de lunes a viernes en horario de 7:00 AM a 8:00 PM (Eastern Time)?
¿Estás de acuerdo con trabajar presencialmente?
¿Cuántos años de experiência tienes en servicio al cliente o soporte técnico

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📌 It Helpdesk Technician Bogotá
🏢 Solvo Global
📍 Bogotá