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El rol de Técnico en Redes y Sistemas Informáticos es el encargado de la instalación, configuración y mantenimiento de equipos de red como routers, switches y firewalls. Asimismo, debe contar con conocimientos en seguridad informática, soporte técnico y resolución de problemas de conectividad.

Perfil y responsabilidades del Técnico o Tecnólogo con especialidad en redes y mantenimiento de sistemas informáticos:
Manejo de plataformas Microsoft Windows Server, directorio activo de Windows, Servidores Linux: Red Hat, CentOS, Ubuntu Server.
Paquetes ofimáticos (Microsoft 365, Office 2024, Office 2021). Deseable un nivel intermedio en el manejo de Excel e inventarios.
Diseño, configuración y administración de redes estructuradas: software (protocolos) y hardware (Switches, Access Points, Routers), configuración de firewalls, instalación cableado, redes LAN, WAN y sistemas inalámbricos.
Configuración y administración de directorios activos.
Conocimientos y experiencia en instalación, soporte y mantenimiento de equipos de cómputo.
Manejo de plataforma de Mesa de ayuda:



configuración, informes, auditoría.
Sólidos conocimientos en mantenimiento preventivo y correctivo de Hardware (computadores de escritorio, Servidores, portátiles, tablets).
Manejo de plataformas de gestión de correo.
Gestión de copias de seguridad.

Competencias interpersonales y profesionales:
Comunicación efectiva para explicar temas técnicos a usuarios no especializados.
Empatía y orientación al cliente interno y externo, con enfoque en soluciones.
Trabajo en equipo para la resolución de problemas técnicos.
Gestión del tiempo y priorización de tareas en entornos de soporte.
Adaptabilidad y disposición al aprendizaje continuo.
Capacidad de análisis, investigación y pensamiento crítico.
Uso efectivo de herramientas digitales y recursos de aprendizaje.
Autonomía, disciplina y responsabilidad competente.
Toma de decisiones orientada a la mejora y al cumplimiento de estánd

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📌 Técnico Profesional De Soporte Bogotá
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