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Atender y gestionar las quejas y reclamos de clientes de mercado de exportación y mercado interno dando respuestas que generen mejora en los productos y dentro de los procesos productivos.

Responsabilidades y atribuciones
Recepcionar las quejas de mercado externo e interno para llevar trazabilidad.
Programar y direccionar el comité de quejas y reclamos para la generación de respuesta al cliente.
Realizar indicadores diarios, semanales y mensuales de la administración de las quejas y reclamos.
Visita y acompañamiento a clientes de mercado interno.
Impulsar la pedagogía a los clientes por medio de imágenes o videos sobre temas de interés.
Apoyo en los temas competentes para la programación y ejecución de auditorías en ambas unidades.
Creación de informes de calidad para clientes de mercado externo e interno.
Visita,



acompañamiento y control a las bodegas externas.

Requisitos y calificaciones
Ingeniero de alimentos, ingeniero industrial, ingeniería agroindustrial, microbiólogo industrial, médico veterinario, zootecnista o afines a la industria de alimentos
Manejo de paquete office
Ingles Intermedio
Preferiblemente auditor interno en sistemas de calidad aprobado por GSFI.
Capacitación HACCP.
2 años en industria de alimentos, preferiblemente en el sector cárnico en área de producción

Informaciones adicionales
1 alimentación gratuita al día

Ruta de transporte gratuita

Médico en planta

Fisioterpeuta en planta

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📌 Colombia Corp Analista De Servicio Al Cliente Bucaramanga
🏢 Vagas para Indústria de Alimentos
📍 Bucaramanga