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Job Function: Software & Cloud Services Por qué SoftwareOne?:
SoftwareOne es un proveedor líder mundial de software y soluciones en la nube que está redefiniendo cómo las empresas construyen, compran y gestionan todo en la nube. Al ayudar a los clientes a migrar y modernizar sus cargas de trabajo y aplicaciones -y en paralelo, a navegar y optimizar los cambios de software y nube resultantes
El puesto:
Estamos encantados de anunciar la ocasión de unirte a nuestro equipo como:
Analista de Mesa de ayuda en sitio
SoftwareOne
Scope: Full-time | Office: Barranquilla | On site
Cómo sería un día a día con este rol:
Brindar un servicio de calidad que proporcione a los usuarios soluciones oportunas y efectivas a sus solicitudes.
Gestionar y resolver incidencias y peticiones de las diferentes áreas de la operación.
Escalar oportunamente situaciones complejas, de acuerdo a los canales definidos.
Que esperamos de tí:
Perfil: Técnico/Tecnólogo en Sistemas,Electrónica, Software o carreras afines. Experiência y conocimientos desempeñándose como analista de mesa de ayuda
Habilidades requeridas:
Mantenimiento de equipos a nível hardware y software (impresoras, VPN y diagnósticos técnicos)
Experiência con herramientas de gestión, Soporte de equipos y gestión de incidencias.
Instalacion de office 365 y otros programas
INCENTIVOS
Una cultura única con valores corporativos vividos para un ambiente de trabajo agradecido y solidario.
Posibilidad de desarrollar tu potencial de manera personalizada y de acuerdo con tus objetivos dentro del rol.
Póliza de salud con SURA para ti y tarifa preferencial para tu familia.
Pago de incapacidades al 100%
Programa de incentivo económico por recomendación de empleados para las posiciones activas.
Serás parte de uno de los Fondos de Empleados más competitivos de la industria donde tendrás acceso a ahorros, créditos y convenios especiales con marcas aliadas.
Espacios de esparcimiento, celebraciones y recreación para tu
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📌 Analista De Mesa De Ayuda Barranquilla
🏢 SoftwareONE
📍 Barranquilla
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