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Medicos sin Fronteras – MSF LAT – Practicante de Soporte IT

La posición estará basada en las oficinas de MSF LAT en Bogotá, Colombia.

Responsabilidades y Funciones Principales
Dar respuesta a consultas de carácter técnico tanto para clientes internos como remotos, manteniendo la continuidad operativa.
Configurar e instalar reciente hardware y software, y resolver problemas de primer nivel para garantizar la operatividad de los servicios usados.
Apoyar en el seguimiento de tickets en el sistema de Helpdesk Jira, priorizando los de la oficina de Bogotá.
Manejar mantenimiento y resolución de problemas de impresión, coordinando con proveedores externos cuando sea necesario.
Gestionar la preparación de salas de videoconferencias físicas o virtuales según requerimientos internos.
Proceder al aprovisionamiento, distribución y configuración de material informático según procedimientos y documentación vigente.
Apoyar el control del inventario, enfocándose en la oficina de Bogotá, para asegurar la correcta gestión de activos.
En coordinación con el equipo de IT,



mantener políticas e infraestructura de seguridad (firewall, antivirus, etc.).

Criterios de Selección

Formación y experiencia:
Estudiante intermedio o avanzado en Ingeniería en Sistemas de Información, Tecnología de la Información o carreras afines.
Conocimiento previo en entornos Windows valorado.
Alta motivación por trabajo en ONG y acción humanitaria.
El estudiante debe contar con aval universitario para realizar la práctica.

Otros conocimientos
Conocimientos básicos de Infraestructura y Sistemas de Red.
Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos informáticos.
Conocimientos intermedios de informática y software de usuario final.
Correo electrónico y aplicaciones en servidores Microsoft.

Competencias
Habilidades de comunicación.
Trabajo en equipo.
Organización y manejo efectivo del tiempo.
Vocación de servicio.
Organización y planificación de prioridades.
Alta mot

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📌 Practicante De Soporte It Bogotá
🏢 Medicos Sin Fronteras En Colombia
📍 Bogotá