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¿Te apasiona el soporte técnico y la resolución de problemas? Estamos buscando un Analista de Soporte IT orientado al detalle y con excelentes habilidades de servicio al cliente para formar parte de nuestro equipo.

Ubicación: Presencial en Bucaramanga.

Horario: Lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.

Remuneración: A convenir.

Este rol es adecuado para alguien con experiência en diagnóstico de hardware, configuración de software y gestión de incidencias, que pueda colaborar con diferentes áreas para garantizar una operación optimizado y sin interrupciones.

Responsabilidades
Identificación de fallos en equipos, incluyendo la gestión de solicitudes de partes con el área de ASSETS.
Implementación de herramientas de línea base y aplicativos especializados según los requerimientos del cliente.
Realización de pruebas intermedias como test de velocidad, tracert, y configuración de VLANs.
Sincronización e instalación de dispositivos en redes móviles.
Levantamiento de información y registro en espacios designados para garantizar una correcta administración de activos.




Resolución de problemas técnicos para usuarios individuales o pequeños grupos de colaboradores.
Configuración de equipos y asistencia en el proceso de onboarding de nuevos empleados.
Soporte en la configuración de cuentas y aplicaciones para usuarios en proceso de integración.
Colaboración en acciones colectivas que requieran interacción con múltiples usuarios.
Participación en espacios controlados y coordinados para la solución de incidentes complejos bajo la supervisión del líder inmediato.

Requisitos
Experiência de 2 años como IT Analyst.
Inglés B1 para interactuar con clientes y equipos.
Conocimientos sólidos en diagnóstico de hardware, configuración de software, pruebas de conectividad y control de inventarios.
Capacidad para identificar y resolver problemas técnicos de manera optimizado.
Habilidad para gestionar múltiples tareas en un ambiente dinámico.

Beneficios
Excele

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📌 Analista De Ti Floridablanca
🏢 Solvo Global
📍 Floridablanca