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Descripción

COORDINADOR/A DE EXPERIENCIAS DIGITALES & TRANSFORMACIÓN

Compañía líder con operación multisede incorpora Coordinador/a de Experiencias Digitales & Transformación para entregar la estrategia de transformación digital y asegurar que los proyectos (Web, App móvil, Kioskos/POS, CRM, BI y digitalización de áreas internas: Finanzas, RR. HH., Operaciones) se ejecuten a tiempo, en alcance y presupuesto, en estrecha colaboración con equipos regionales de producto y stakeholders internos.

Requisitos

FORMACIÓN ACADÉMICA:
Profesionista en Ingeniería de Sistemas/Informática/Telecomunicaciones o afines; maestría deseable.
Conocimientos de Excel y Power BI son importantes (seguimiento de KPIs, tableros, modelos básicos).
Certificaciones/estudios en Gestión de Proyectos / Agile / Product Management son un plus.

EXPERIENCIA & CONOCIMIENTOS:
5+ años en áreas TI / compañías digitales, con 2+ años liderando proyectos (producto o cross‑functional).
Experiencia con plataformas: CRM, Web/App Móvil, POS/Kioskos, Data & Analytics/BI, ERP.
Prácticas Agile/Scrum/Kanban,



roadmaps, discovery, estimación y priorización (OKR/KPI).
Gestión de vendors y trabajo con liderazgo multifuncional.
Bilingüe: español nativo y inglés fluido (o viceversa).
Deseable: definición/operación de IT Services, Product Management, transformación de negocio y experiencia en ecosistemas de engagement.

RESPONSABILIDADES FUNDAMENTAL:
Definir e impulsar iniciativas digitales alineadas a objetivos del negocio.
Liderar discovery delivery: alcance, estimación, plan de trabajo, riesgos y presupuesto.
Coordinar la adopción de soluciones (entrenamiento, comunicaciones, medición de uso).
Construir relaciones con proveedores y stakeholders internos; remover bloqueos.
Asegurar estabilidad operativa: troubleshooting, mejora continua y prevención de incidentes.
Medir desempeño del portafolio: on‑time, on‑scope, on‑budget, adopción, NPS/CSAT digital.

FUNCIONES PRINCIPALES:
Gestionar proyec

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📌 Coordinador/a De Experiencias Digitales Bogotá (Colombia)
🏢 Acierta Headhunter
📍 Colombia