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Somos una empresa líder en Investigación de Mercados en LATAM, con casa matriz en Panamá y presencia en 13 países de América Latina y el Caribe. Contamos con más de 30 años de experiencia ayudando a nuestros clientes a comprender la dinámica comercial de los canales moderno y tradicional, utilizando tecnología de vanguardia para generar valor y optimizar sus negocios.
En este momento nos encontramos en búsqueda de un(a) KEY ACCOUNT MANAGER (Cadenas | Onsite Cliente), para nuestra división COMERCIAL. Ofrecemos contrato indefinido, capacitación continua y perspectiva de crecimiento en dichter & neira.
El propósito general del cargo es liderar la gestión integral de cuentas clave (cadenas), actuando como aliado estratégico del cliente desde sus instalaciones (onsite), asegurando la retención, fidelización y crecimiento sostenible del negocio. Será responsable de identificar oportunidades, generar valor a través del análisis de información y fortalecer la relación con stakeholders fundamental, posicionando a d&n; como socio estratégico.
Algunas de las funciones y responsabilidades son:
Cumplir con el objetivo de venta a través de la ejecución del plan de prospección, con foco en clientes del canal moderno y cadenas.
Liderar y asegurar el resultado de las negociaciones anuales con clientes fundamental, garantizando cumplimiento en forma (CDV - iniciativas) y tiempo (OCT-DIC).
Gestionar la relación con el cliente desde un enfoque consultivo y onsite, generando cercanía, entendimiento profundo del negocio y detección de oportunidades.
Asegurar niveles óptimos de servicio mediante análisis de alto impacto, cumplimiento en entregables y reuniones periódicas con stakeholders del cliente.
Realizar seguimiento integral a los requerimientos del cliente (análisis especiales, segmentaciones, cambios en servicio, incidencias en data), garantizando calidad y ocasión.
Impulsar el uso estratégico de la información mediante capacitaciones, acompañamiento y
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