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**Formación**: Tecnólogo o competente en Negocios internacionales, administración, comercio exterior o afines. Inglés medio.

**Experiência**: 1 año en actividades relacionadas con cotizaciones de carga, servicio al cliente,comercio exterior.

**Objetivo**:Proporcionar soporte a las agencias en origen hasta entrega a usuario final. Velar por la seguridad física de la compañía, velar por la satisfacción del cliente, brindándole una experiência diferenciadora, rápida, eficaz y con soluciones oportunas para de esta manera poder cumplir con la satisfacción del cliente.

**Competencias**:

- Proporcionar soporte a las agencias en origen hasta entrega a usuario final.
- Velar por la seguridad física de la compañía, velar por la satisfacción del cliente, brindándole una experiência diferenciadora, rápida, eficaz y con soluciones oportunas para de esta manera poder cumplir con la satisfacción del cliente.

**Responsabilidades**:

- Cumplir y velar por el cumplimiento de los requisitos estimados en el SGI.




- Asistir al departamento comercial específicamente al asesor comercial con las solicitudes de los clientes realizados telefónicamente o vía
- Solicitar actualización de documentación a clientes.
- Conducir todo el ciclo de ventas a partir del compromiso inicial de los clientes hasta el cierre de ventas.
- Entrega de asignación e intrucción al departamento operaciones.
- Notificación de WHR de mercancia USA a clientes.
- Realizar solicitud de cotizaciones al area pricing para WHR.
- Mantener el margen de error en las ordenes en lo menor posible.
- Comunicarse con los diferentes departamentos de la compañía para resolver las solicitudes o quejas de los clientes.
- Reportar la información requerida a los diferentes departamentos cuando sea necesario.
- Velar para que los tiempos de respuesta en cotizaciones sean cumplidos por Pricing para dar una respuesta oportuna al cliente.
- Demas asignaciones por su jefe inmediato.

**Condiciones contractuales**:

- Asignacion Salarial 1 SMLV (con el aumento que tenga para 2026)
- Lunes a Jueves: 8:00am a 6:00pm
- Contrato Indefinido

Tipo de puesto: Tiempo completo

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