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Job Function: Software & Cloud Por qué SoftwareOne?:
El éxito en SoftwareOne no se define por lo que haces, sino por lo que entregas a nuestros clientes, al negocio y a los colaboradores que te rodean. Los colaboradores de SoftwareOne están llenos de energía, son ágiles y están enfocados en proporcionar Satisfacción al Cliente y resultados de clase mundial. Nuestros líderes motivan e inspiran a sus equipos y brindan un entorno laboral que ofrece níveles increíbles de Satisfacción al Colaborador. Somos humildes. Nuestros líderes operan con un alto nível de Disciplina, pero pueden trabajar a gran Velocidad y gestionar el cambio en una economía global. Somos un proveedor global líder de soluciones de software y tecnología en la nube de principio a fin, con sede en Suiza. Nuestros 8,700 colaboradores apoyan a aproximadamente 65,000 clientes en su transformación digital.

El puesto:
Estamos encantados de anunciar la oportunidad de unirte a nuestro equipo como:
**Operations Manager - Microsoft**

**SoftwareOne**

Alcance: Tiempo completo | Bogotá | Modelo: Hibrido

**Cómo sería un día a día en este puesto**:

- ** Planificación y procesamiento**: Revisar solicitudes pendientes (órdenes, cotizaciones, facturación) y coordinar prioridades con el equipo comercial.
- ** Gestión operativa**: Verificar órdenes de compra, generar cotizaciones y coordinar con mayoristas para garantizar disponibilidad y tiempos de entrega.
- ** Seguimiento y ejecución**: Monitorear pedidos, realizar controles de calidad en facturación y contactar clientes para resolver dudas o ajustes.
- ** Satisfacción del cliente**: Asegurar cumplimiento de expectativas y gestionar incidencias post-entrega.
- ** Documentación y análisis**: Actualizar sistemas CRM/ERP y elaborar reportes para evaluar desempeño y KPIs.
- ** Relación con stakeholders**: Coordinar con partners y mayoristas, y planificar actividades del próximo día.

Que esperamos de tí:




**Perfil**:Profesional o tecnólogo en sistemas o carreras afines con experiência comprobable en roles relacionados con ventas, operaciones o soporte comercial, idealmente en empresas del sector tecnológico.

**Habilidades requeridas**
- Experiência en manejo de procesos completos de compra y venta, incluyendo cotizaciones, facturación y entrega.
- Relación previa con mayoristas, partners tecnológicos y clientes corporativos.
- Conocimiento avanzado de licencias y soluciones tecnológicas de **Microsoft**

**Habilidades deseables**:

- Inglés intermedio (B1)

**Certificaciones Deseables**:

- Microsoft Certified: Tener al menos una certificación en productos Microsoft (Azure, Microsoft 365 o Dynamics 365).

**Beneficios**:

- Vinculación directa y a término indefinido. Lo anterior demuestra nuestro interés en construir relaciones estables y a largo plazo.
- Junto a nuestro programa de Transformation Academy y otros espacios de formación y certificación, tendrás la ocasión de desarrollar tu potencial de manera personalizada y de acuerdo con tus objetivos dentro del rol.
- Póliza de salud para ti y tarifa preferencial para tu familia.
- Pago de incapacidades al 100%
- Acceso a ReferOne: este es un programa de referidos que te da la oportunidad de ganar un incentivo económico, al recomendar un amigo o conocido a nuestra compañía.
- Serás parte de uno de los Fondos de Empleados más competitivos de la industria donde tendrás acceso a ahorros, créditos y convenios especiales con marcas aliadas.
- Acompañamiento para tu aprendizaje del idioma inglés.
- Espacios de esparcimiento, celebraciones y recreación para tu salud física y mental.
- Días libres por matrimonio y graduación.

En SoftwareOne, nos comprometemos a proporcionar un entorno de respeto mutuo en el que la igualdad de oportunidades de empleo esté disponible para todos los solicitantes y compañeros de equipo sin distinción de raza, color, religión, edad, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, genética, orientación sexual, identidad o expresión de género, o cualquier otra característica protegida por las leyes locales.

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📌 Operations Manager (Bogotá)
🏢 SoftwareONE
📍 Bogotá