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Estamos buscando un(a) **B2C JR Customer Service Specialist** para apoyar nuestras operaciones en el mercado brasileño. La persona seleccionada será responsable de procesar matrículas de estudiantes internacionales, mantener la base de datos de alumnos, gestionar facturas y ofrecer soporte y orientación de alta calidad a agencias asociadas, estudiantes y equipos internos.
**Principales Responsabilidades**:
- Gestionar matrículas de estudiantes en nuestras escuelas ubicadas en Estados Unidos, Canadá, Europa y otros destinos.
- Apoyar al equipo de Ventas B2C en Brasil para cumplir sus metas.
- Construir y mantener relaciones sólidas con agencias asociadas internacionales.
- Brindar soporte rápido y eficaz sobre visas, pagos y llegada de los estudiantes.
- Garantizar un servicio al cliente eficiente, proactivo y cordial para agencias y equipos internos.
**Requisitos**:
- Título universitario completo o formación equivalente.
- Excelentes habilidades de comunicación y organización.
- Gran atención a los detalles y enfoque en la calidad del servicio.
- **Portugues fluido (obligatorio).**
- 1 año de experiência en atención al cliente o rol similar.
**Ubicación**:100% presencial en**Bogotá D.C. - Torre Sigma**:
**Horario**:De lunes a viernes**:
**Beneficios extra**:
- Salario competitivo + comisiones mensuales
- 20 días de vacaciones por año
- Programa de desarrollo profesional
- Cobertura médica adicional
- Acceso a gimnasio
- Clases gratuitas de inglés
- Opción de trabajo remoto flexible tras cumplir KPIs
- Entrenamiento intensivo de 2 semanas (sistemas, producto y técnicas de ventas)
En **Kaplan** creemos que la educación transforma vidas. Únete a nuestro equipo internacional y sé parte de una empresa que conecta personas, culturas y oportunidades alrededor del mundo.
**Location**
Bogotá, COL
**Employee Type**
Employee
**Job Functional Area**
Sales
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📌 c Customer Service Executive (Bogotá)
🏢 Kaplan
📍 Bogotá