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* Descripción empresa: Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes.
Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa BIC (Beneficio de Interés Colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país.

Contamos con más de 6.500 colaboradores, la #FamiliaOS, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de Colombia y Latinoamérica para transformar experiencias.
* Misión del cargo: buscar activamente oportunidades de proyectos y cambios que generen impacto positivo en el cliente en términos de optimización
* Funciones del cargo: Debe buscar activamente oportunidades de proyectos y cambios que generen impacto positivo en el cliente en términos de optimización (Tecnología, Análisis de Datos y Procesos), Debe liderar las iniciativas/Casos de Negocio relacionados con el estudio de datos y métricas para consolidar propuestas de mejora, Debe conocer los procesos de negocio e identificar oportunidades de transformación para potencializar el despliegue de los productos/soluciones dentro de los clientes.
1.

Coordinar y/o aplicar metodologías de investigación, documentación,



análisis y optimización de procesos.
2.

Analizar, diseñar y redefinir procesos, desde su identificación, selección de solución, estructuración técnica y económica, para continuar su implementación
3.

Participar activamente en los proyectos de automatización de procesos e implementación de soluciones.
4.

Realizar seguimiento al impacto de los proyectos implementados.
5.

Apoyar la transferencia de conocimiento y habilidades a la organización de los activos desarrollados.
* Requisitos: -Profesional en ingeniería industrial o estudiante de últimos semestres
-1 año en cargos directamente relacionados a Gestión de tecnología y mejoramiento de procesos.
-· Manejo de herramientas ofimáticas, análisis y gestión de información.
* Condiciones oferta: * Sueldo neto mensual: 3000000
* Incentivos: -Plan carrera
-Programas de crecimiento personal y espiritual
-Descuentos con diferentes aliados
-Afiliación a fondo de empleados
* Descripción proceso de selección: El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

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📌 CONSULTOR DE AUTOMATIZACIÓN JUNIOR 11545 (Colombia)
🏢 Outsourcing S.A.S. BIC
📍 Colombia