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Misión del cargo: Garantizar el cumplimiento de las diferentes actividades e la ruta asignada por el analista (recolecciones, entregas, mantenimientos, instalaciones, llenado de canal o actividades específicas que el cliente requiera) se cumplan durante su jornada laboral de acuerdo con los níveles de servicio pactados con los clientes.

Funciones:
1. Informar de manera oportuna e inmediata las novedades que se presenten y que le impidan realizar cualquiera de las tareas asignadas dentro de la ruta.
2. Garantizar el cumplimiento de los tiempos de las tareas asignadas dentro de la ruta diaria.
3. Garantizar que toda actividad se encuentre adecuadamente soportada con la documentación requerida, física o digitalmente y con el lleno total de los requisitos estipulados en el procedimiento garantizando su custodia.
4. Garantizar el adecuado control y custodia de la información digital (usuarios App Visitrack) generada en los procesos a cargo.
5. Reportar vía correo y vía whatsap la ubicación de cada visita programada durante el día.
6. Tomar fotografías de los puntos que se encuentren cerrados y reportar a su jefe inmediato en tiempo real vía whatsapp y aplicación asignada por la operación.
7. Diligenciar los formatos de entregas de equipos y de visitas suministrados por el cliente y el jefe inmediato (acta de recolección de equipos, acta de visita en el punto de venta, acta de entrega de tarjetas tu llave, planilla de inventario de puntos retail para tarjetas).
8. Realizar las instalaciones, mantenimientos y recolección en puntos de ventas de acuerdo a la ruta establecida por su jefe inmediato o por el agendamiento acordado entre las partes.
9. Realizar surtido e inventario de tarjetas gift card en los puntos retail asignados, tomando fotografía inicial y fotografía final, enviando en tiempo real por whatsapp y por la aplicación asignada en la operación.



Diligenciar formulario en aplicación de inventarios. El surtido se debe realizar de acuerdo a la planimetría sugerida por el cliente y garantizar que no se tenga rompimiento de inventario.
10. Reportar las actividades realizadas en el día, por medio de la aplicación y en tiempo real dando por finalizado cada punto para su respectivo seguimiento.
11. Retornar a Zona Franca todos los artículos que se encuentren en su poder: maquinas tu llave, datafonos, LSAM, OLSAM, TCAs, PIUTs, impresoras, lectoras, biométricos, tarjetas gift, publicidad.
12. Atender las reuniones solicitadas por el jefe inmediato de manera semanal o diaria en caso de ser requerida. Atender las llamadas, mensajes y recomendaciones dadas por el Analista o jefe.
13. Atender las zonas asignadas (localidades) de acuerdo a la programación designada por el analista o jefe inmediato.

**Responsabilidades**:
1. Ejecutar y dar cumplimiento a los lineamientos definidos por el SIG (normas, leyes, políticas, reglamentos e instrucciones relacionadas con la ISO 9001:2015 y Decreto 1072:2015)
2. Asistir periódicamente a las actividades agendadas por los programas establecidos para los colaboradores.
3. Participar, aportar y ejecutar las acciones designadas por el SIG.
4. Identificar y comunicar al líder del proceso nuevos riesgos (de gestión, corrupción, ambientales y de seguridad y salud en el trabajo)
5. Cumplir lo establecido en los procedimientos y proponer y comunicar al líder del proceso las mejoras para su aprobación.
6. Diligenciar, controlar y proteger los registro generados por el cumplimiento de los procedimientos y funciones asignadas.
7. Ejecutar las actividades con la premisa de la cultura de la calidad, la prevención, el cuidado del medio ambiente y la salud humana.
8. Apoyar la implementación de los programas establecidos para el SIG.
9. Conocer los indicadores del proceso.

Tipo de puesto: Jornada completa, Temporal

Lugar de trabajo: Empleo presencial

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