Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/1as9e5

**¡Estamos buscando un Analista de IT para unirse a nuestro equipo!**

En One Contact estamos buscando un Técnico o Tecnólogo en Sistemas, Redes o Telecomunicaciones con al menos **1 año de experiência en soporte técnico Nível 1**. Necesitamos alguien que nos ayude a mantener todo en orden, resolviendo los incidentes de los usuarios y asegurando que la operación del call center siga funcionando sin problemas.

**¿Qué harías en el día a día?**
- Atender y resolver las solicitudes e incidentes que reportan los usuarios por medio de herramientas como GLPI, OTRS o similares.
- Dar soporte técnico, tanto presencial como remoto, a computadores, periféricos y software básico.
- Documentar todo lo que haces, siguiendo los procesos del área.
- Monitorear el estado de equipos de red como switches o access points, y escalar al Nível 2 si es necesario.
- Hacer tareas básicas de cableado y conexiones físicas de red.
- Crear y administrar perfiles de usuario en Active Directory.
- Apoyar con el control del inventario de equipos y licencias.

**Lo que necesitamos de ti**:

- Técnico o tecnólogo en Sistemas, Redes o áreas relacionadas.




- Al menos 1 año de experiência en soporte técnico Nível 1.
- Conocimiento en:

- Windows 7, 10 o superior y programas de oficina.
- Redes básicas (IP, VLAN, cableado estructurado).
- Herramientas de mesa de ayuda como GLPI o similares.
- Active Directory (crear usuarios, desbloquear cuentas, resetear contraseñas).

**Habilidades que valoramos**:

- Buena actitud para ayudar a otros.
- Trabajo en equipo.
- Solución de problemas.
- Ganas de aprender y mejorar constantemente.

**¿Qué ofrecemos?**
- Trabajo 100% presencial en Bogotá.
- Turnos rotativos de lunes a sábado.
- Contrato a término indefinido.
- Salario mínimo legal vigente + todas las prestaciones de ley.

Tipo de puesto: Jornada completa, Indefinido

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Has trabajado con herramientas como GLPI u OTRS?
- ¿Tienes conocimientos básicos en Active Directory?

Escolaridad:

- Técnico superior universitario trunco o en curso (Deseable)

Fecha límite para postularse: 30/06/2025

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📌 Analista It (Bogotá)
🏢 One Contact Internacional
📍 Bogotá