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Es el responsable de conocer de forma integral el servicio y el modelo
de atención y brindar información sobre los servicios, atendiendo los requerimientos con el protocolo
establecido y en el tiempo definido.
Realizar seguimiento a todos los casos recibidos y manteniendo actualizada la información de los usuarios
en la herramienta y elaborando informes de gestión.
Debe cumplir como mínimo con los siguientes conocimientos

**Habilidades**
- Actitud positiva I
Comunicación Efectiva I
Trabajo en Equipo I
Gestión del conocimiento I
Compromiso I
Orientación a Resultados I- novato
novato
novato
novato
novato
novato
novato**Qualifications**

Técnico o tecnólogo en sistemas o telecomunicaciones.
Deseable certificación ITIL foundations v3.




1 año de experiência mínima en: mesas de servicios, manejo de servicio al cliente, habilidades de
comunicación telefónica y soporte de ofimática y microinformática.

**Acerca de nosotros**

Creemos en el potencial creativo de Latinoamérica, vivimos con pasión la transformación y la convergencia digital, por eso, queremos ayudarte a maximizar tus capacidades empresariales. Es hoy cuando debemos unificar los silos, converger en un propósito común y conectar las tecnologías para transformarlas en valor.
Axity, conexiones que transforman.

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📌 Analista Mesa de Servicio (Bogotá)
🏢 Axity
📍 Bogotá