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**¡UnifyCX está creciendo!**
Nos encontramos en la búsqueda de **Agentes de Revisión de Interacciones** para unirse a nuestro motivado y ambicioso equipo en **Barranquilla, Colombia**.

**¡Únete y sé uno de los pioneros en nuestro nuevo site!**

**¿Qué harás?**
Esta posición se desarrolla en un entorno 100 % back-office, sin contacto directo con los clientes. El enfoque está en la mejora continua de los procesos internos, contribuyendo estratégicamente a la excelencia operativa a través de un enfoque cooperativo y analítico.

**¿Quién eres tú?**
- Tienes un título de secundaria.
- Cuentas con más de 2 años de experiência en servicio al cliente. Se valorará experiência en soporte de segundo nível (Tier 2), apoyo en piso (floor support) y actividades de backoffice.**Eres fluido en Portugués (B2) - (Indispensable)**- Te comunicas de manera efectiva a través de medios virtuales, incluyendo correos electrónicos, mensajería instantánea y llamadas.

**¿Quiénes somos?**





UnifyCX es una plataforma de inteligencia artificial transformadora que empodera y habilita a los equipos para ofrecer experiências al cliente eficientes y excepcionales. Diseñamos una atención al cliente “sobrehumana” a través de una poderosa combinación de estrategia, soporte omnicanal, analítica y herramientas impulsadas por IA, como reclutamiento con IA, asistente de estudio para agentes, voz del cliente (VoC) y control de calidad automático.

Nuestro modelo de trabajo prioriza resultados medibles, como el CES y la retención, por encima de acuerdos de nível de servicio (SLAs) obsoletos. Con un enfoque en la automatización, el desarrollo del talento, las alianzas estratégicas y una estricta protección de datos, UnifyCX ofrece soluciones escalables, personalizadas y compatibles que generan un impacto real en el negocio.

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📌 Agentes de Revisión de Interacciones (Bilingue - Portugués y Español) (Barranquilla)
🏢 unifyCX
📍 Barranquilla