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**Descripción del Puesto**:
Nos encontramos en la búsqueda de un Ejecutivo de Telemercadeo, Servicio al Cliente y Ventas que se sume a nuestro equipo. Si eres una persona organizada, con habilidades en ventas y atención al cliente, ¡te queremos conocer!

**Funciones**:

- Hacer seguimiento al archivo suministrado por el Jefe de Mercadeo y Ventas para verificar la disponibilidad del inventario, evitando ofrecer productos no disponibles o ya comprometidos.
- Expedir facturas y elaborar notas de crédito, así como cualquier otro movimiento contable según las instrucciones del superior jerárquico.
- Realizar cotizaciones y hacer seguimiento a las mismas para asegurar la satisfacción del cliente.
- Diligenciar los formatos correspondientes a los procesos asignados.
- Brindar servicio al cliente de forma presencial y telefónicamente, asegurando una atención detallada y precisa.
- Mantener el archivo físico y digital de documentos (facturas, notas de crédito, pagos, etc.) que se generen en el ejercicio de sus funciones.
- Hacer seguimiento a las órdenes de compra e informar sobre cualquier novedad que se presente.
- Modificar documentos contables, previa autorización del jefe inmediato, al realizar cualquier movimiento.
- Dar trámite, seguimiento y cerrar el proceso de atención de PQRS (Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias)



de los clientes asignados, comprometiéndose a diligenciar el formato establecido.
- Utilizar los diferentes canales internos de comunicación (teléfono, videollamada, videoconferencia o presencial) para brindar atención al cliente.
- Informar y remitir al área encargada las garantías recibidas, proporcionando la información necesaria para dar respuesta a las mismas.
- Mantener actualizado un archivo con las órdenes de compra, soportes de pago, trámites de PQRS y garantías de los clientes asignados.
- Cumplir con las demás funciones que le asigne el Jefe de Mercadeo y Ventas.

**Requisitos**:
Experiência Mínima: 6 Meses

Estudios Mínimos: Técnico o tecnologo administrativo, comercial

Edad: De 20 a 40 años

Sexo: Femenino / Masculino

**Habilidades**:
Conocimiento en atención al cliente

Trabajo bajo presión

Resolución de conflictos

Capacidad para priorizar tareas

Capacidad de organizar registros

Trabajo en equipo

Conocimiento en Ventas

**Se ofrece**:
Lugar de trabajo : Km 1.5 vía Bogotá - Medellín

Horario: Lunes a viernes 8:30 am a 5:50 pm y Sábado 8:30 am a 1:10 pm

Salario: $1.600.000 + Bonificaciones + prestaciones de ley

Contrato directo con la compañía

Tipo de puesto: Jornada completa

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📌 Ejecutivo de Telemercadeo, Servicio Al Cliente y (Bogotá)
🏢 HICASA
📍 Bogotá