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**¿Quiénes somos?**

**TECH es la mayor universidad digital del mundo.**Con un impresionante catálogo de más de 14.000 programas académicos disponibles en 11 idiomas, se posiciona como líder en empleabilidad, con una **tasa de inserción laboral del 99%**

Está reconocida oficialmente en diversos países de América, como TECH Universidad (México) y TECH Universidad FUNDEPOS (Costa Rica). Asimismo, tiene una sólida presencia en África, con TECH RUCU University (Tanzania) y TECH Euromed University of Fez (Marruecos), y en Europa a través de TECH Global University (Andorra) y TECH Universidad (España).

Gracias a su enfoque internacional, TECH tiene presencia en más de 150 países y ha sido reconocida en dos ocasiones por el _Financial Times_ como **una de las 250 compañías con mayor crecimiento en Europa en los últimos años**. Esto le ha permitido convertirse en la universidad oficial de la NBA, ofreciendo programas exclusivos impartidos por destacados directivos, entrenadores y exjugadores de la principal liga de baloncesto del mundo.

Por otro lado, la prestigiosa revista _Forbes_ la ha distinguido como la "**mejor universidad digital del mundo**", destacando su innovadora metodología de aprendizaje, el _Relearning_, así como la implementación del Método del Caso de Harvard.

Además, cuenta con un claustro docente _ivy league_, al nível de Harvard o Stanford. Sus más de 6.000 profesores trabajan en las mejores compañías, organizaciones e instituciones del mundo. Las mayores multinacionales (Amazon, Apple, Google, Nike ), los mejores hospitales (Clínica Mayo, MD. Anderson ) o las mejores instituciones deportivas (Boston Celtics, Dallas Cowboys ) prestan a sus mejores profesionales para dirigir los programas académicos de TECH.





La calidad de su infraestructura digital y su alto estándar educativo han sido reconocidos por Google con el estatus de _**Google Partner Premier**_, una distinción reservada únicamente al 3% de las mayores instituciones digitales.

TECH también es considerada **la Universidad mejor valorada por sus alumnos**, con una valoración media de 4,9 sobre 5 en más de 25.000 valoraciones públicas en los principales portales internacionales.

**¿Qué realizarás con nosotros?**
- Atención al alumnado de la Universidad.
- Seguimiento en tiempo y forma a las incidencias solicitadas.
- Canalizar las incidencias a las áreas adecuadas.
- Atención y comunicación con el alumno a través de diversos canales.
- Resolución de quejas y reclamaciones.
- Retención de alumnos.

**¿Qué buscamos?**
- Conocimientos previos y manejo de Excel alto.
- Experiência en manejo de bases de datos.
- Experiência de atención al cliente mínimo 1 año.
- Dominio de italiano mínimo B2.
- Dominio de inglés mínimo B2.

**¿Qué ofrecemos?**
- Contrato a término indefinido.
- Salario de $ 1.750.905 + auxilio de transporte + todas las prestaciones de ley.
- Horario:
Primer mes:
Lunes a jueves: 6:00 a.m. a 3:40 p.m / Viernes: 6:00 a.m. a 3:30 p.m. (50 minutos de almuerzo de lunes a viernes)

A partir del segundo mes:
Lunes a jueves: 7:00 a.m. a 3:40 p.m / Viernes: 7:00 a.m.
- Modalidad: Presencial. Ubicación: Bogotá, Chapinero.

SomosTECH#

Tipo de puesto: Jornada completa

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Entiende que el trabajo es de Lunes a Sábados de manera presencial ?
- ¿Entiende que el proceso de selección es rápido y se requiere disponibilidad inmediata?

Idioma:

- italiano (Deseable)
- inglés (Deseable)

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📌 Servicio de Atención Al Cliente / Alumnos con Italiano e Inglés (Bogotá)
🏢 TECH UNIVERSIDAD
📍 Bogotá