Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/1ascmr

**Customer Service Representative**

**Sobre el cargo**

Buscamos un/a **Customer Service Representative** apasionado/a por ofrecer experiências memorables. Atenderás clientes vía **chat y llamadas**, apoyando consultas sobre compras, productos, órdenes y más.

**Modalidad**
- Remoto

**Horarios**:

- **Training**: Domingo a jueves - **2:00 p.m. a 10:30 p.m.**:

- **Operación**:7:00 a.m. - 12:00 a.m.**, 5 días (franja rotativa) + 2 Días Off
- **40 horas semanales**:

- **2 días off** (consecutivos o no)

**Responsabilidades**
- Atender clientes por chat y llamadas (productos, órdenes, calidad, soporte).
- Garantizar una experiência de servicio excepcional.
- Mantener conocimiento actualizado de productos y procesos.
- Colaborar con QA, entrenamiento y Team Leads.

**Requisitos**
- **Inglés B2**(oral + escrito)



- Frances C1
- **Experiência mínima de 8 meses a 1 año** en servicio al cliente.
- Residir en Medellín, o el área metropolitana.
- Disponibilidad total para turnos rotativos.
- Presentar un test de Sephora (Obligatorio).

**Incentivos**
- Modalidad híbrida después de entrenamiento.
- Entrenamiento completamente **pago**.
- Ambiente multicultural y estable.
- Marca global reconocida.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Pregunta(s) de postulación:

- Expectativa Salarial

Experiência:

- customer service trilingue: 1 año (Obligatorio)

Idioma:

- frances C1 (Deseable)
- ingles B2 (Obligatorio)

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📌 Customer Service Trilingual (Bogotá)
🏢 Solvo Global
📍 Bogotá