Help Desk Analyst (Bogotá)

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28 may
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Stefanini LATAM
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Bogotá

28 may

Stefanini LATAM

Bogotá

¡Sé parte de Stefanini!

En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.

**Responsabilidades y atribuciones**
**Responsabilidades**:

- Administrar cuentas de usuarios, asegurando el correcto acceso a sistemas y herramientas corporativas.
- Gestionar solicitudes de creación, modificación y eliminación de usuarios según políticas de seguridad y normativas internas.
- Monitorear el uso de sistemas y detectar posibles inconsistencias o accesos no autorizados.
- Brindar soporte y orientación a los usuarios sobre procedimientos de acceso, roles y permisos.
- Mantener registros actualizados de todos los cambios y actividades de los usuarios.
- Colaborar con el equipo de TI en proyectos de integración, migración o actualización de plataformas que involucren usuarios.
- Generación de informes sobre las tareas realizadas

**Requisitos y calificaciones**
- Experiência mínima de 1 año en manejo de directorio activo
- Conocimiento en control de accesos, roles y permisos de sistemas empresariales.
- Experiência en soporte a usuarios finales,



manejo de incidencias y resolución de problemas relacionados con accesos.
- Habilidades en documentación de procesos, reportes y auditorías.
- Conocimiento básico de seguridad de la información y políticas de privacidad.
- Capacidad de trabajar de manera proactiva, organizada y en coordinación con múltiples áreas.

**Informaciones adicionales**
Salario. $1,600.000 + bono de 125000 por indicadores

Horario de lunes a viernes entre 7 am a 6 pm y eventualmente 1 sabado al mes de 8 am a 12 m(44 horas de ley en la semana)

Presencial en instalaciones del cliente ( se podra validar 1 o 2 dias de teletrabajo segun curva de aprendizaje y actividades)

¿Buscas un lugar donde tus ideas brillen?

Con más de 38 años y una presencia global, en Stefanini transformamos el mañana juntos. Aquí, cada acción cuenta y cada idea puede marcar la diferencia. Únete a un equipo que valora la innovación, el respeto y el compromiso.

Si eres una persona disruptiva, te mantienes en aprendizaje continuo y la innovación está en tu ADN, entonces somos lo que buscas. ¡Ven y construyamos juntos un futuro mejor!

📌 Help Desk Analyst (Bogotá)
🏢 Stefanini LATAM
📍 Bogotá

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