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Descripción del empleo Buscamos un(a) IT Field Services Manager – LATAM para liderar la transformación digital de nuestras operaciones de campo e inspecciones en la región.Esta posición tendrá un rol estratégico y altamente visible, impulsando iniciativas regionales de digitalización, automatización y estandarización de procesos de Field Services en múltiples países de LATAM.La persona trabajará directamente con líderes regionales, operaciones, proveedores y equipos de tecnología para construir capacidades escalables y sostenibles que mejoren la productividad, trazabilidad y eficiencia operativa.Es una posición idóneo para perfiles con experiencia en transformación digital, operaciones de campo, implementación de soluciones regionales y liderazgo por influencia en entornos multiculturales.Principales responsabilidades Transformación digital y estrategia regional Liderar iniciativas regionales de digitalización y modernización de operaciones de campo e inspecciones en LATAM.Identificar oportunidades de automatización, eficiencia y estandarización entre países.Construir roadmaps regionales y estrategias de evolución tecnológica para Field Services.Evaluar el nivel de madurez digital y definir oportunidades de mejora continua.Implementación y evolución de soluciones Liderar pilotos, implementaciones y evolución de soluciones de Field Service Management en múltiples países.Coordinar equipos locales, proveedores y stakeholders regionales.Asegurar adopción, escalabilidad y generación de valor de las soluciones implementadas.Gestionar prioridades, riesgos,



dependencias y roadmap de implementación.Relación con negocio y stakeholders Trabajar directamente con operaciones y líderes de negocio para entender necesidades y desafíos operativos.Conectar procesos de negocio con soluciones tecnológicas sostenibles y escalables.Impulsar una visión regional, promoviendo estandarización y evitando soluciones aisladas por país.Liderar transformación y adopción mediante influencia, alineación y colaboración regional.Ecosistema tecnológico Participar en iniciativas relacionadas con Microsoft Dynamics 365 Field Service y plataformas asociadas.Colaborar con equipos de arquitectura, datos, integración y proveedores externos.Apoyar la evolución de soluciones móviles, automatización, analytics y nuevas tecnologías aplicadas a operaciones de campo.Requisitos Perfil que buscamos Experiencia en transformación digital, implementación de soluciones o gestión de iniciativas tecnológicas para operaciones de campo / Field Services.Experiencia trabajando con plataformas de Field Service Management, Microsoft Dynamics 365 Field Service o soluciones similares será altamente valorada.Background en operaciones de campo: telecomunicaciones, minería, oil gas, industrial services, o industrias similares.Experiencia liderando proyectos regionales o multicountry.Capacidad para liderar mediante influencia, coordinación y gestión de stakeholders.Perfil con alta energía, empuje, orientación a ejecución y mentalidad consultiva.Capacidad para moverse entre estrategia y ejecución operativa.Español fluido e inglés funcional/intermedio para interacción regional.Información adicional Información adicional La posición reportará al IT Director – CoE Business Capabilities y tendrá exposición regional en iniciativas estratégicas de transformación digital para LATAM.Buscamos personas con visión regional, mentalidad de construcción, orientación a resultados y motivación por generar impacto real en operaciones complejas y multicountry.

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📌 Regional Field Services Transformation Manager – Latam (Bogotá)
🏢 SGS
📍 Bogotá