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**¡Estamos buscando un**Agente Undels** comprometido y orientado al servicio!**:
Si te apasiona la **logística**, el **seguimiento de envíos** y el **contacto con clientes**, esta oportunidad es para ti. Buscamos una persona proactiva, organizada y con alto sentido de responsabilidad, que contribuya al cumplimiento de nuestras promesas de servicio y a la excelencia operativa.
**¿Cuál será tu rol?**:
Como **Agente UNDELS**, serás responsable de gestionar diariamente las guías con incidencias de no entrega en ciudades principales y terceros, realizando seguimiento continuo hasta concretar la entrega en el menor tiempo posible. Tendrás contacto directo con el cliente, validando y confirmando información a través de sistemas internos y bases de datos, garantizando una operación segura, productivo y alineada con los estándares de la compañía.
**Funciones principales**:
- Garantizar el seguimiento total de los envíos.
- Asegurar la conexión oportuna de la mercancía.
- Confirmar información para realizar entregas efectivas y oportunas.
- Actualizar y validar datos en el sistema.
- Brindar información clara, precisa y veraz a los clientes.
- Velar por el cumplimiento de las promesas de servicio.
- Garantizar la seguridad en la operación y el buen manejo de la mercancía.
- Identificar temas críticos y tomar acciones correctivas.
- Contribuir a un excelente ambiente laboral basado en el respeto y el trabajo en equipo.
**Perfil requerido**:
**Formación**:
- Bachiller, Técnico o Tecnólogo en Administración o carreras afines.
- Conocimientos en manejo de mercancía y bodega.
**Experiência**:
- Mínimo 1 a 2 años en áreas relacionadas (preferiblemente).
**¿Qué buscamos en ti?**:
- Orientación al cliente y a resultados.
- Organización y manejo eficiente del tiempo.
- Comunicación asertiva y trabajo en equipo.
- Compromiso con la operación y la compañía.
**Postúlate y haz parte de un equipo que trabaja cada día por la excelencia logística y la satisfacción de nuestros clientes.
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📌 Agente Undels (Bogotá)
🏢 Dhl
📍 Bogotá