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Inetum: Más que una empresa de servicios digitales
Somos una comunidad global conformada por más de 28.000 colaboradores en 19 países, comprometidas con la innovación, la inclusión y el crecimiento sostenible. Creemos en el poder de la tecnología para transformar realidades y en el talento humano como motor de ese cambio.
En Inetum Colombia seguimos creciendo y queremos que tú hagas parte de nuestro equipo
Estamos en búsqueda de nuestro(a) próximo(a) Agente de Servicio N1
Lo que valoramos en ti:
- Profesional en Ingeniería, Sistemas, Telecomunicaciones o afines.
- Deseable certificacion en ITIL V5.
- Mínimo 4 años de experiencia en soporte TI y liderazgo de equipos.
- Conocimientos en ITIL, gestión de incidentes, herramientas como ServiceNow y monitoreo de aplicaciones (Dynatrace, Movizzon), así como capacidad para coordinar escalamientos, gestionar incidentes críticos y elaborar reportes operativos.




- Se requiere alta capacidad de comunicación, liderazgo, manejo de crisis, orientación a resultados y trabajo cooperativo con áreas técnicas y de negocio.

Condiciones:
- Horario: Lunes a viernes
- Tipo de contrato: Indefinido
- Modalidad: Hibrida

Beneficios:
En Inetum valoramos a las personas y ofrecemos beneficios que promueven el bienestar integral:
- Convenios y alianzas con instituciones educativas y de salud.
- Actividades de bienestar y desarrollo personal.
- Salario emocional: más allá de lo económico, nos importa tu calidad de vida.

Creemos en equipos diversos e inclusivos , por eso esta oferta está abierta a todas las personas que cumplan con el perfil.Te invitamos a postularte y ser parte de nuestro crecimiento

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📌 Coordinador mesa de ayuda Senior (Bogotá)
🏢 Inetum
📍 Bogotá