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**Responsabilidades**:

- Recibir las solicitudes de Servicios Puntuales, Arranques y Contratos por Vertiv WEB o Servicios de Garantías.
- Ingreso y creación de ordenes de Servicios (T&M;), Arranques y Contratos a Oracle.
- Elaboración de cronogramas de mantenimiento preventivo, mantenimiento correctivo y garantías para clientes contractuales y negociación con el cliente.
- Análisis de la demanda y dimensionamiento del equipo para el mantenimiento predictivo y correctivo de los clientes contratados.
- Apertura y seguimiento de Solicitudes y Requisiciones de Compra de repuestos internacionales, nacionales y contratistas para cumplir con el contrato o microrregión.
- Definición de la escala de funciones de los técnicos y proveedores en la región.
- Presentación de documentación y planificación de integración de clientes.
- Participación en reuniones con clientes para negociar horarios de servicio y seguimiento a plan acordado.
- Análisis de KPI’s, turnos de trabajo y horas extraordinarias y construcción de planes de acción (cuando sea necesario).




- Análisis de demandas de servicio, proponiendo ajustes puntuales o permanentes para cambios de turno de equipos si es necesario.
- Actualización y manejo de forecast semanal. (planner - coordinador)
- Análisis logístico de servicio, con el objetivo de optimizar recursos y reducir gastos, siempre atendiendo a las necesidades del cliente.
- Apertura de órdenes de servicio en el sistema Planificación de la capacitación para técnicos de campo.
- Validación de recepción de documentos de clientes.
- Solicitud de facturación a Finanzas y cierre de ordenes de Servicio.

**Educación**:

- Cualificado en Gestión Administrativa, Administración de Empresas, Logística, Ingeniería Industrial, Mecánica, Eléctrica, Electrónica o afines.

**Especificaciones**:

- Experiência de 1 a 3 años en cargos similares.
- Conocimiento y manejo de herramientas de Office.
- Conocimiento y experiência en manejo al cliente.
- Inglés.

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📌 Planner (Bogotá)
🏢 Vertiv
📍 Bogotá