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Job Function: Services Por qué SoftwareOne?:
SoftwareOne y Crayon se han unido para formar un proveedor general de soluciones de software y nube impulsado por inteligencia artificial, con una visión audaz hacia el futuro. Con presencia en más de 70 países y un equipo diverso de más de 13,000 profesionales, ofrecemos oportunidades únicas para que el talento crezca, genere impacto y contribuya a transformar el futuro de la tecnología. En el centro de nuestro negocio están las personas. Empoderamos a nuestros equipos para trabajar sin fronteras, innovar sin miedo y desarrollar continuamente sus habilidades a través de programas de formación de clase mundial. Ya sea que te apasione la nube, el software, los datos, la inteligencia artificial o construir relaciones significativas con clientes, aquí encontrarás un lugar para prosperar. Únete a nosotros y sé parte de una cultura con propósito, donde tus ideas cuentan, tu crecimiento es respaldado y tu carrera puede llegar a nível global.

El puesto:
Analista de Soporte

¿Te gustaría impulsar tu carrera asegurando la continuidad y el éxito tecnológico del negocio?

¿Te motiva aprender de equipos globales mientras desarrollas experiência en la gestión, configuración e implementación de infraestructura tecnológica moderna?

Ser parte de este equipo significa ser la primera línea de acción en la transformación y soporte de nuestras soluciones de TI (hardware, software y redes), apoyando procesos críticos para optimizar la operación de nuestros colaboradores y clientes globales. Tendrás exposición a metodologías de soporte modernas,



despliegue de infraestructura y actualización de redes, mientras fortaleces tu experiência en ambientes colaborativos, guiados por expertos y en constante aprendizaje continuo.

Cómo sería un día a día con este rol:

- Instalar, configurar y administrar hardware corporativo, software empresarial e infraestructura de red básica.- Dar soporte técnico oportuno y resolver problemas rutinarios o estándar siguiendo los procedimientos existentes.- Participar en las tareas de mantenimiento, actualización y aplicación de políticas de seguridad en los sistemas y redes de la organización.- Implementar soluciones de TI a corto y largo plazo que respondan de manera eficiente a las necesidades tecnológicas del día a día.- Recibir guía, instrucción y dirección de ingenieros senior para acompañar despliegues de red y configuraciones complejas, asegurando las mejores prácticas de la industria.

Que esperamos de tí:
Tecnico, Tecnologo o profesional en Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones, Tecnología en Sistemas o carreras afines, con interés en infraestructura tecnológica, redes, soporte IT y administración de hardware/software empresarial.



Se valora experiência inicial o conocimientos en configuración de equipos, soporte al usuario y mantenimiento de infraestructura de TI.

Habilidades requeridas- Conocimientos básicos o experiência inicial en la instalación, configuración y mantenimiento de hardware de cómputo corporativo y periféricos.- Familiaridad con la administración y despliegue de sistemas operativos empresariales (Windows/Linux/macOS) y software corporativo.- Conocimiento básico en infraestructura de redes (cableado estructurado, direccionamiento IP, switches, routers o entornos de red básicos).- Interés o experiência inicial en la aplicación de políticas de seguridad informática, actualizaciones de sistemas y gestión de accesos.- Conocimientos básicos en herramientas de mesa de ayuda (_Help Desk / Service Desk_) o metodologías de atención de requerimientos basados en procedimientos estándar son deseables.

Beneficios:

- Una cultura única con valores corporativos vividos para un ambiente de trabajo agradecido y solidario.
- Oportunidad de desarrollar tu potencial de manera personalizada y en línea con tus objetivos en el rol.
- Póliza de salud
- Póliza de vida
- Pago de Incapacidades al 100%
- Solicitud de vacaciones a partir de 1 dia
- Fondo de Empleados
- Tiempo libre por cumpleaños, grados y matrimonio.
- Clases de Inglés y conversatorios
- Ofertas de formación a través de nuestro programa de SoftwareOne University
- Oportunidades de crecimiento
- Estrategias de reconocimiento
- Actividades de integración

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📌 Analista de Soporte en Sitio (Bogotá)
🏢 SoftwareONE
📍 Bogotá