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**Oferta Laboral: Auxiliar de Servicio al Cliente**

**Cargo**: Auxiliar de Servicio al Cliente

**Objetivo del cargo**:
Brindar una atención amable, ágil y efectiva a los clientes en el punto de venta y plataformas digitales (Rappi), asegurando la correcta toma, entrega y facturación de los pedidos, manteniendo los estándares de calidad, presentación y servicio establecidos por la empresa.

**Funciones principales**:

- Atender al cliente con amabilidad y actitud de servicio en vitrina, salón o plataformas.
- Tomar pedidos correctamente en el sistema y garantizar su cumplimiento.
- Entregar los productos en el tiempo y presentación adecuada.
- Confirmar y registrar correctamente los métodos de pago (efectivo, datáfono, transferencia o Rappi).
- Entregar la factura o comprobante de compra a cada cliente.
- Verificar la disponibilidad de productos antes de confirmar un pedido.
- Comunicar al líder o a cocina los requerimientos especiales del cliente.
- Mantener limpia y organizada el área de servicio, mesas y vitrina.
- Apoyar el cierre de caja y arqueo diario.




- Participar activamente en capacitaciones de servicio y protocolo de atención.

**Requisitos**:

- Bachiller graduado (deseable técnico en servicio al cliente o áreas afines).
- Experiência mínima de 6 meses en atención al cliente o ventas en punto de venta.
- Conocimientos básicos en manejo de caja, datáfono y servicio en vitrina.
- Habilidades en comunicación, empatía, actitud positiva y trabajo en equipo.

**Competencias y habilidades clave**:

- Destacado presentación personal.
- Capacidad para trabajar bajo presión.
- Enfoque al cliente y orientación al detalle.
- Actitud colaborativa y respeto por los procesos.
- Responsabilidad y puntualidad.

**Ofrecemos**:

- Estabilidad laboral y ambiente de trabajo positivo.
- Capacitación constante en servicio, productos y manejo de plataformas.
- Descuentos en productos de la marca.
- Crecimiento y desarrollo interno según desempeño.

**Horario de trabajo**:
Lunes a sábado, con **dos (2) domingos al mes** laborales

Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido

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📌 Auxiliar de Servicio Al Cliente (Bogotá)
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📍 Bogotá