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**Descripción empresa**:
El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia.
**Funciones del cargo**:
Empresa ubicada en La Ceja, Antioquia, solicita para su equipo de trabajo personal con experiência mínima de 12 meses en atención al usuario/a para desempeñar el cargo de cualificado de atención al/a la usuario/a.
**Formación académica**: profesional en trabajo social, sociología o psicología con enfoque en labores sociales y administrativas.
**Funciones específicas**:

- Garantizar la atención, comunicación y orientación a los usuarios/as y sus familias.
- Gestionar solicitudes, quejas, reclamos, peticiones y sugerencias de la comunidad y entes de control.




- Promover procesos de participación social en salud.
- Brindar acompañamiento en procesos de atención a víctimas de violencia, duelo y situaciones críticas.
- Apoyar la implementación de estrategias que fortalezcan la humanización y calidad en la atención.

**Conocimientos y requisitos**:

- Conocimiento y manejo de sistemas de información y Atención al Usuario (SIUA).
- Atención a víctimas de violencia sexual.
- Gestión del duelo.
- Atención y tratamiento en salud mental y consumo de sustancias psicoactivas.
- Atención a víctimas de ataques químicos y gestión del conflicto.
- Tarjeta profesional vigente.

**Salario**: $3.378.478 + prestaciones sociales.
**Horarios**: lunes a viernes de 7:00 a.m. a 5:00 p.m.
**Tipo de contrato**: fijo.
**Lugar de trabajo**: La Ceja Antioquia.
**Requisitos**:
Con 1 año de experiência.
**Condiciones oferta**:
**Sueldo neto mensual**: 3378478

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📌 Profesional de Atención Al Usuario/a para La Ceja 1625975680.43
🏢 Servicio de Empleo Comfama
📍 La Ceja