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**REQUISITOS DEL CARGO**:

- Ser mayor de 18 años y contar con Diploma de Bachiller.
- Al menos 6 meses de experiência en servicio al cliente, ya sea presencial o en contact centers.
- Actitud profesional, excelente etiqueta telefónica y compromiso con el cliente.
- Disponibilidad para trabajar de domingo a domingo, con dos días de descanso semanales, en horarios diurnos.
- Residencia en Bogotá.
- Dominio del idioma portugués, nível B2 o superior (habilidades orales, auditivas, de lectura y escritura).
- Buen manejo de herramientas informáticas con rapidez y precisión.
- Excelente redacción, ortografía y puntuación.

**PRINCIPALES RESPONSABILIDADES**:





- Brindar atención a consumidores finales de manera oportuna y eficaz, utilizando diversos canales de comunicación (teléfono, chat, redes sociales, videollamadas, entre otros).
- Proporcionar información y soluciones a los usuarios, registrando cada interacción de acuerdo con los protocolos establecidos.
- Alcanzar los objetivos de rendimiento y cumplir con los requerimientos de cada proceso de capacitación.
- Asegurar el cumplimiento de los estándares y métricas de servicio para cada cliente y línea de negocio.

**¿POR QUÉ TRABAJAR CON NOSOTROS?**
- **Salario competitivo**: salario base de $2,474,000, más una compensación variable de hasta el 25% según el cumplimiento de indicadores.
- **Bonos de permanencia**: $500,000 a los tres meses y $1,000,000 a los seis meses.
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- Ambiente de trabajo positivo y orientado al crecimiento.
- Oportunidades de desarrollo profesional y promoción interna.

**¡Únete a nosotros y crece profesionalmente en un equipo cooperativo y dinámico!**

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📌 Asesor de Serviço ao Cliente com Domínio do (Bogotá)
🏢 Continuum Global Solutions
📍 Bogotá