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**Bold**

Nuestra compañía fue fundada en Mayo de 2019 por un equipo de personas increíbles y con una experiência única, el grupo de fundadores está conformado por los creadores de PayU Latam y otras empresas expertas en tecnología financiera. Estamos creando soluciones de pago y de banca para MiPymes, independientes y emprendedores en Colombia. Actualmente contamos con más de 450.000 clientes registrados en nuestra plataforma y hemos recibido más de USD $120 millones de fondos de inversión nacionales y extranjeros, somos una de las startups de más veloz crecimiento en LatAm en el sector fintech.

Bold es una fintech que provee una solución de pagos a los microempresarios para recibir pagos con tarjetas débito, crédito y billeteras a través de datáfonos y links de pago. Sin embargo, la visión de Bold es más ambiciosa que ser una empresa de pagos y estamos trabajando para volvernos una plataforma de servicios financieros y tecnológicos para las pequeñas empresas en el país complementando las soluciones de pagos y banca con otros productos de software conexos a toda nuestra propuesta de valor.
Nuestra misión en Bold es liberar el potencial de los emprendedores. En Bold creemos firmemente que podemos ayudar a los pequeños emprendedores a desarrollar sus negocios ofreciendo servicios financieros y tecnológicos hechos a su medida, que sean amigables y cercanos.

En Bold definimos los siguientes valores como los pilares de nuestra cultura organizacional: Maestría, Pensamiento crítico, Trabajo en equipo, Sentido de urgencia, Somos abiertos y el cliente el centro de lo que hacemos.

**El Rol**

Como **Product Manager (CRM - Sales Core)** Serás responsable de la estrategia, visión y ejecución del CRM Nativo y optimización de procesos operativos para la fuerza comercial pre y post-venta.



Tu objetivo principal es potenciar a los equipos de ventas para identificar, priorizar y convertir oportunidades de adquisición, cross-sell y upsell de forma eficiente, impulsando la Tasa de Penetración de Productos por Cliente Activo y maximizando el LTV.

Trabajarás para maximizar la tasa de adquisición y profundización de Productos por Cliente Activo, asegurando que cada interacción comercial sea oportuna, relevante y eficiente, elevando el LTV (Lifetime Value) y el retorno de la inversión de la fuerza de ventas.

**Deberás**
- Ser el dueño del roadmap del CRM Nativo y optimización del proceso operativo de ventas con foco en las herramientas para gestión de leads, pipeline para la fuerza comercial, dashboard de reportes, vista 360 entre otros.
- Trabajar en estrecha colaboración con Data para crear e integrar modelos de datos que automaticen y permitan crear mejores estrategias de ventas.
- Definir y optimizar los workflows de captura, gestión y cierre de oportunidades de adquisición, cross-selling y upselling en el CRM, buscando la máxima eficiencia comercial.
- Ser responsable directo de las métricas clave: Sales Conversion Rate, Tasa de Penetración de Productos, Cross-sell-rate, y Data Quality Score
- Asegurar la integridad de los datos clave dentro del CRM, esencial para modelos de scoring, comisiones y personalización en las estrategias de ventas




- Usar el rigor analítico para identificar cuellos de botella en el pipeline de ventas y proponer soluciones de producto que reduzcan el tiempo de cierre de oportunidades.
- Tener pensamiento crítico y estratégico en la toma de decisiones
- Trabajar en conjunto con el Engineering Manager y los diferentes equipos para brindar soluciones optimizadas desde el punto de vista de Producto e Ingeniería, buscando siempre hacer simple lo complejo
- Ser responsable del discovery y delivery del producto. Trabajando en conjunto con el equipo de desarrollo, UX, y demás stakeholders relacionados.
- Definir la estrategía, visión y roadmap del producto.
- Definir, junto con el equipo de diseño y stakeholders, una experiência de usuario “World Class” para la fuerza comercial.
- Definir métricas para medir el éxito del producto y nuevos features, identificando oportunidades de mejora.
- Contar con bastante rigor analítico, para encontrar oportunidades y amenazas basados en datos.
- Priorizar tareas con el equipo basándose en el feedback de los usuarios, los objetivos del negocio, desempeño de los productos y regulación.
- Administrar el ciclo de vida del producto desde el inicio (iteraciones rápidas) hasta la puesta en producción masiva.
- Demostrar muy buenas habilidades de comunicación en todos los níveles especialmente con Stakeholders

**Ofrecemos**- ️ Auxilio de salud
- Acciones en una compañía de etapa temprana con alto potencial.
- Contrato a término indefinido.
- Salario competitivo.
- ‍ Trabajo remoto 100%.
- Apoyo económico para educación.
- Tecnologías y procesos de clase mundial.
- ️ Días libres adicionales a las vacaciones.
- Experiência de más de 4 años como Product Manager o Product Owner, deseable con enfoque en gestión de productos para gestión comercial.
- Experiência de mínimo 4 añ

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📌 Product Manager- CRM Sales Core (Colombia)
🏢 Bold
📍 Colombia