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DEADLINE FOR APPLICATIONS

1 octubre 2024-23:59-GMT-05:00 Colombia Standard Time (Bogota)

ABOUT WFP

The World Food Programme is the world’s largest humanitarian organization saving lives in emergencies and using food assistance to build a pathway to peace, stability and prosperity, for people recovering from conflict, disasters and the impact of climate change.

At WFP, people are at the heart of everything we do and the vision of the future WFP workforce is one of diverse, committed, skilled, and high performing teams, selected on merit, operating in a healthy and inclusive work environment, living WFP's values (Integrity, Collaboration, Commitment, Humanity, and Inclusion) and working with partners to save and change the lives of those WFP serves.

To learn more about WFP, visit our website:
WHY JOIN WFP?- WFP is a 2020 Nobel Peace Prize Laureate.- WFP offers a highly inclusive, diverse, and multicultural working environment.- WFP invests in the personal & professional development of its employees through a range of training, accreditation, coaching, mentorship, and other programs as well as through internal mobility opportunities.- A career path in WFP provides an exciting opportunity to work across the various country, regional and global offices around the world, and with passionate colleagues who work tirelessly to ensure that effective humanitarian assistance reaches millions of people across the globe.- We offer an attractive compensation package (please refer to the Terms and Conditions section of this vacancy announcement).

TÍTULO DEL CARGO: Pasante de Operaciones de Tecnologías de la Información
UNIDAD: Tecnologías de Información (TEC)
LUGAR DE TRABAJO: Bogotá D.C.
DURACIÓN DEL CONTRATO La pasantía tendrá una duración de 6 meses, máximo 8.
NIVEL: Pasantía

CONTEXTO ORGANIZATIVO:




El Programa Mundial de Alimentos (WFP) de las Naciones Unidas es el mayor organismo humanitario de lucha contra el hambre del mundo. En Colombia, el apoyo que WFP brinda al gobierno nacional responden a los Objetivos de Desarrollo Sostenibles (ODS) 2 y 17 haciendo uso de herramientas innovadoras tales como transferencias en dinero y compra local de alimentos a través de asociaciones de agricultores. Las actividades del WFP en Colombia se concentran en las poblaciones más vulnerables, que incluye víctimas de la violencia, comunidades marginadas y grupos étnicos. El objetivo es reconstruir y fortalecer sus fuentes de subsistencia, asegurando que tengan adecuado acceso en todo momento a dietas nutritivas y diversas e incrementando su capacidad para recuperarse y adaptarse a los cambios climáticos. Esto se hace de manera progresiva a través del desarrollo de las capacidades de autoridades locales para implementar programas responsables que contribuyan a reducir la inseguridad alimentaria y la malnutrición.

Bajo la supervisión directa del asociado de Operaciones de Tecnología de la Información será responsable de apoyar el desarrollo y ejecución de las actividades operativas requeridas, así como también gestionar de manera optimizado el desarrollo de la documentación a cargo de la unidad de tecnología manteniendo siempre un registro actualizado, ordenado y disponible acorde a lo requerido por la organización.





En este nível se espera que su trabajo se haga de manera organizada y precisa apoyando las actividades específicas requeridas por la unidad de Tecnología.

RESPONSABILIDADES PRINCIPALES (lista indicativa y no exhaustiva):
1) Documentación, Informes y Procesos. - Fortalecer la gestión de conocimiento dentro de la unidad de tecnología generando documentación de soporte y consulta que permita la administración de procesos de una forma efectiva y eficiente por parte del recurso humano de la unidad, así como también el desarrollo de documentación orientada a usuario final.
a) Generación y socialización de documentación aplicable a la unidad de Tecnología (SOPs, manuales, listas de chequeo, entre otros).
b) Desarrollo y actualización de contenido en blog para usuario final.

2) Mesa de ayuda y soporte - proporcionar soporte de primer nível garantizando el cumplimiento de los acuerdos de níveles de servicio requeridos por la organización, teniendo como base de trabajo las buenas prácticas de ITIL.
a) Brindar soporte técnico eficiente al hardware y usuarios del WFP (usuarios finales y usuarios TEC) garantizando el cumplimiento de los acuerdos de níveles de servicio requeridos por la organización.
b) Dar seguimiento, gestionar, escalar y/o resolver los requerimientos de servicio, incidentes y problemas reportados en la mesa de servicio.
c) Configuración y asignación de equipos de cómputo para usuario final.

3) Apoyar otras actividades inherentes al cargo que se reciban por designación de su línea de mando.

COMPETENCIAS:

- Trabajo en equipo. Buenas habilidades interpersonales; capacidad para trabajar en un entorno multicultural y multiétnico con sensibilidad y resp

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📌 Pasante de Operaciones de Tecnologías de La (Bogotá)
🏢 World Food Programme
📍 Bogotá