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**Vive la experiência SONDA**
**¡Aquí transformas tu carrera!**
**¿Por qué ser parte de SONDA?**

Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro.
En SONDA vivirás una experiência de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. Un sobresaliente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología. Buscamos un **Gestor de Cambios** que quieran aprender y transformar su carrera.

**En esta función tendrás que**:

- Recibir y revisar los requerimientos de cambio (RFCs) y rechazar si están incompletos o no prácticos.
- Crear el requerimiento de cambios en la herramienta ITSM de cada una de las tareas asignadas a los grupos involucrados luego de una coordinación para su debida implementación.
- Asistir a cada uno de los comités agendados por cliente: CAB de aplicaciones, CAB de seguridad, CAB de integraciones y ECAB (Comité de Emergencia) siempre que se convoquen en el transcurso del día, noche o fines de semana, en todos los comités se genera toma de notas durante los comité y generación de acta post comités,



adicional pre comités se realiza alistamiento de los cambios a evaluar. Si por las necesidades del negocio se requiere participar en comités adicionales se debe revisar esfuerzo y costos asociados.

**Ideal si cuentas con**:

- Tecnólogo y/o estudiante de ingeniería de sistemas/industrial/electrónico
- 1 año de experiência gestionando servicios de TI.
- Certificación ITIL(R) Foundations v3 Requerida
- Conocimiento y experiência técnica y funcional relacionados con los servicios ofrecidos, así como el uso de herramientas de Gestión de Servicios de TI, relacionada con la gestión y operación de Servicios Gestionados de Tecnología en la categoría de Servicios de Usuario Final
- Conocimientos y manejo intermedio en la Suite de Office especialmente Excel y Word

**Y mucho mejor si destacas por**:

- Proactividad y Flexibilidad
- Orientación a Resultados, liderazgo, trabajo en equipo
- Habilidades de comunicación verbal y escrita
- Orientación a Resultados, liderazgo, trabajo en equipo
- Habilidades de comunicación verbal y escrita

**Horario**: Lunes a viernes de 8:00 am a 6:00 pm, manejo de disponibilidad por cargo.

**Contrato**: Indefinido

**Lugar de trabajo**:Bogotá, Teletrabajo

LI-MM5
LI-ONSITE

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📌 Gestor de Cambios (Bogotá)
🏢 SONDA IT
📍 Bogotá