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¿Eres un experto en plataformas CCaaS, te apasiona la optimización de centros de contacto y buscas un rol con verdadero impacto internacional? Esta oportunidad es para ti

En esta posición, serás la pieza clave para la implementación, mejora y mantenimiento de nuestra infraestructura de Contact Center, colaborando directamente con equipos globales.

Lo que buscamos:

Competente en Ingeniería de sistemas, electrónica o carreras afines.
Mínimo 3 años de experiencia entregando soluciones sobre plataformas CCaaS.
Experiencia demostrable con NICE inContact o CXone y manejo práctico de la herramienta Studio Scripting Tool.
Dominio sólido de herramientas tecnológicas de Contact Center: ACD, IVR, QM y WFM.




Experiencia comprobable en integración con Salesforce CRM y Salesforce Case Management.
Inglés Avanzado (C1) indispensable, ya que tendrás comunicación diaria directa con equipos en EE. UU.

Lo que te ofrecemos:

Salario de $ 8.000.000 + todas las prestaciones de ley.
Contrato indefinido directamente con la compañía.
Modalidad 100% home office (residir en la ciudad de Bogotá o Medellín).
Exposición directa con equipos globales y liderazgo en EE. UU.

Si tienes la lógica técnica y buscas un rol donde tu voz realmente sea escuchada por líderes globales, este es tu lugar Da el salto y postúlate.

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📌 Ingeniero NICE CXone (Bogotá)
🏢 Sin nombre
📍 Bogotá