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En Empresa confidencial, líder en la industria del empaque sostenible, buscamos Analista de Serviclientes para unirse a nuestro equipo en Yumbo, Valle del Cauca. Será responsable de la activación de productos en el sistema al fijar las cotizaciones, de la confirmación de los pedidos, la atención y negociación de fechas de entrega con los clientes y la planta de acuerdo a la disponibilidad de carga de máquinas, garantizando de esta forma no exceder la capacidad de las mismas. Adicionalmente, es el encargado de recibir, atender, responder o canalizar las llamadas o correos de los clientes.
¿Qué buscamos?
- Tecnólogos en Administración, Logística, Industrial o afines.
- Experiencia laboral de 0 a 3 años desempeñando funciones relacionadas con el cargo.
- Dominio intermedio de Excel y herramientas de Microsoft Office.
¿Qué harás?
- Gestionar la activación de productos en el sistema, incluyendo cotizaciones, cambios de versión, retenciones y eliminaciones.
- Administrar la confirmación de pedidos: validación de órdenes de compra,
negociación de fechas de entrega y generación de órdenes de producción.
- Controlar la carga de las máquinas, asegurando el cumplimiento de la capacidad operativa y gestionando ajustes en los compromisos de entrega.
- Realizar el seguimiento integral de pedidos, incluyendo control de retenidos, reposiciones, ajustes en el sistema y cierre según tolerancias establecidas.
- Brindar atención al cliente, gestionando consultas, solicitudes y novedades a través de los canales establecidos y canalizando los casos según corresponda
¿Qué ofrecemos?
- Estabilidad laboral: Contrato fijo, directo con la Compañía.
- Beneficios: Beneficios extralegales, Programa de bienestar, Transporte (ruta) y Alimentación (casino).
- Oportunidad de carrera y desarrollo profesional en una empresa líder a nivel global.
- Impacto: Ser parte de una empresa comprometida con la sostenibilidad y el medio ambiente.
¿Estás listo(a) para asumir el reto?
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📌 Analista de Serviclientes (Yumbo)
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📍 Yumbo
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