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La persona en este rol será el motor operativo y de cumplimiento detrás del procesamiento de transacciones de compra y venta de divisas de los clientes de Citi en Colombia.
Trabajará en un grupo de servicio al cliente que recibe solicitudes (tickets) y tiene la responsabilidad de asegurar que las operaciones diarias se ejecuten de manera correcta, cumpliendo con la normativa cambiaria y las políticas internas del banco.
No es un rol de TRADE sino mas bien de back office, verificando, procesando y asegurando el cumplimiento de las transacciones ya generadas por los clientes.Este rol, es **altamente operativo y de cumplimiento**, enfocado en la **gestión de transacciones de compra y venta de divisas (Foreign Exchange - FX)** que requiere un perfil muy metódico y orientado al detalle, con un fuerte componente de servicio al cliente interno.
**Los principales objetivos de la persona en este rol son:*** Asegurar la Ejecución y Cumplimiento de Operaciones de Divisas: Procesar y liquidar transacciones de compra y venta de divisas de clientes, garantizando que cada operación cumpla estrictamente con el régimen cambiario colombiano y las políticas internas de Citi.
* Procesar Alto Volumen de Transacciones Diarias: Manejar eficientemente un volumen significativo de operaciones (aproximadamente 120 diarias), manteniendo la precisión y la calidad bajo presión de tiempo.
* Gestión Operativa de Tickets y Solicitudes de Clientes: Atender y resolver las solicitudes de clientes que llegan a través de aplicativos (tickets),



revisando documentación y asegurando la correcta ejecución.
* Identificar y Resolver Discrepancias: Proactivamente identificar, investigar y resolver cualquier problema o discrepancia en las transacciones o liquidaciones, escalando cuando sea necesario.
* Contribución a Reportes Regulatorios: Preparar y manejar reportes regulatorios relacionados con las operaciones de divisas y su cumplimiento.
* Mejora Continua de Procesos: Tener iniciativa para sugerir e implementar mejoras en los procesos operativos existentes (reingeniería de procesos), contribuyendo a la eficiencia y reducción de riesgos.
**Principales Skills y Cualificaciones:*** **Experiencia en Sector Financiero (Operativo)**: Esencial, incluso si la JD original dice 0-2 años.
Esto puede ser en roles de back-office, operaciones, compliance o similar.
* **Conocimiento de Régimen Cambiario**: Fundamental para operar con divisas en Colombia.
* **Experiencia en Cumplimiento de Operaciones:** Saber cómo asegurar que las transacciones se ajusten a la normativa y políticas.
* **Manejo de Reporte Regulatorio:** Capacidad para entender y trabajar con la información necesaria para los entes de control.
* **Inglés (Intermedio a Avanzado):** Imprescindible para la comunicación interna y general de Citi.




**Habilidades Técnicas*** **Dominio de MS Office** (Excel, Word, PowerPoint)* **Conocimiento Fundamental de Productos de Tesorería:** Aunque es operativo, entender la base de los productos de FX es fundamental.
**Habilidades Operativas y Blandas*** **Perfil 100% Operativo**: Capacidad para manejar tareas repetitivas con alta precisión y volumen.
* **Orientación al Detalle*** **Capacidad Resolutiva** (sin tomar decisiones)* **Trabajo bajo Presión y Plazos*** **Disposición al Cambio y Autoformación*** **Trabajo en Equipo*** **Capacidad de Discernir y Revisar Responsabilidades****Educacion*** Estudiantes o recien gradudos de carreras como Economia, Finanzas, Administracion de empresas o a fines.
-## **Job Family Group:**Operations - Transaction Services-## **Job Family:**Securities and Derivatives Processing-## **Time Type:**Full time-## **Most Relevant Skills**Please see the requirements listed above.
-## **Other Relevant Skills**For complementary skills, please see above and/or contact the recruiter.
-*Citi is an equal opportunity employer, and qualified candidates will receive consideration without regard to their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, status as a protected veteran, or any other characteristic protected by law.
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📌 Analista Junior De Operaciones Fx Back Office (Bogotá)
🏢 Citibank (Switzerland
📍 Bogotá