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Objetivo del cargo
Realizar el análisis, valoración y dictamen técnico de los siniestros automotrices, determinando causas, daños e indemnizaciones según la normativa y lineamientos de la compañía, garantizando calidad, ocasión y un excelente servicio al cliente.
Funciones principales
Elaborar informes de inspección y valoración de siniestros.
Verificar daños en vehículos y repuestos según criterios técnicos.
Analizar y aprobar cotizaciones de talleres.
Realizar seguimiento a procesos de reparación y tiempos de entrega.
Controlar costos de reparación para asegurar eficiencia operativa.
Validar repuestos autorizados vs. instalados por el taller.
Hacer seguimiento al suministro y despacho de repuestos.
Monitorear indicadores de permanencia en taller y costos medios.




Brindar orientación al cliente durante el proceso del siniestro.
Gestionar y dar respuesta oportuna a PQR de los asegurados.
Proponer mejoras para optimizar los procesos y el servicio.
Requisitos
Formación:
Profesional en Ingeniería Mecánica, Mecatrónica, Automotriz o afines.
Experiencia:
Entre 3 y 5 años en mantenimiento automotriz, inspección de vehículos o roles relacionados.
Experiencia en servicio al cliente.
Competencias
Análisis técnico y atención al detalle
Toma de decisiones
Orientación al cliente
Organización y cumplimiento de tiempos
Ubicación
Manizales
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📌 Perito De Siniestros Automotrices - Análisis Y Valoración (Caldas)
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