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Elaborar, recibir y radicar correspondencia (cartas, comunicados, memorandos).
•Redactar circulares informativas para propietarios y residentes.
•Organizar y mantener actualizado el archivo físico y digital.
•Elaborar actas de reuniones (asamblea general, consejo de administración).
•Controlar agendas y cronogramas administrativos.
2. Apoyo financiero y contable
•Llevar control de cartera (morosos y acuerdos de pago).
•Registrar pagos de cuotas de administración.
•Apoyar en la elaboración y seguimiento del presupuesto.
•Revisar facturas de proveedores antes de su trámite.
•Apoyar en conciliaciones y reportes financieros básicos.
3. Atención al usuario
•Atender propietarios, residentes y visitantes.
•Recibir, registrar y dar trámite a PQRS (peticiones, quejas, reclamos y sugerencias).
•Brindar información clara sobre normas, pagos y servicios.
•Hacer seguimiento a solicitudes hasta su cierre.
4. Informes y seguimiento
•Elaborar informes administrativos periódicos.
•Reportar novedades al administrador.




•Llevar control de indicadores básicos (cartera, PQRS, gestión).
•Apoyar la ejecución de decisiones del consejo de administración.
5. Gestión documental y legal
•Custodiar documentos legales de la copropiedad.
•Apoyar procesos de contratación (elaboración y archivo de contratos).
•Verificar vigencia de pólizas, certificados y documentos obligatorios.
•Mantener actualizada la base de datos de propietarios y residentes.
6. Apoyo a la gestión general
•Coordinar con el área operativa requerimientos administrativos.
•Programar reuniones y apoyar su logística.
•Apoyar campañas de convivencia y comunicación interna.
•Velar por el cumplimiento del reglamento de propiedad horizontal.
7. Otras funciones
•Cumplir instrucciones del administrador y/o consejo de administración.
•Garantizar confidencialidad de la información.
•Proponer mejoras en los procesos administrativos.

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📌 Delegada Administrativa (Cartagena)
🏢 EMANUEL PROPIEDAD HORIZONTAL
📍 Cartagena