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ÚNETE A ALÓ CREDIT como Analista de Servicio al Cliente – Bogotá
ALÓ CREDIT es una Fintech en crecimiento, especializada en la financiación de smartphones bajo el modelo Compra Ahora, Paga Después. Estamos transformando el acceso a la tecnología en Colombia y buscamos talento comprometido para seguir creciendo, actualmente, nos encontramos en la búsqueda de un(a) Analista de Servicio al Cliente para fortalecer nuestro equipo.
Propósito del cargo
Brindar atención oportuna y efectiva a los clientes a través de canales telefónicos y digitales, garantizando la resolución de requerimientos en primer nivel de servicio y una experiencia positiva con la compañía.
Funciones principales
* Atención telefónica y vía chat a clientes.
* Gestión y resolución de PQRS en primer nivel.
* Apoyo en procesos de desbloqueo de equipos.
* Brindar información clara y precisa sobre el estado del crédito.
* Cumplimiento de indicadores de servicio y calidad establecidos.
Perfil requerido
* Bachiller,



técnico o tecnólogo (preferiblemente en áreas administrativas o afines).
* Experiencia mínima de un 1 año en servicio al cliente, contact center o call center.
* Habilidades de comunicación, orientación al cliente y manejo de herramientas digitales.
* Capacidad para trabajar en horario rotativo.
Jornada laboral
* Horarios rotativos entre 8:00 a.m. y 9:30 p.m.
* Domingo a domingo, con 1 día de descanso a la semana.
* Modalidad: 100% presencial.
Condiciones laborales
Tipo de contrato: indefinido.
Salario: $1.850.000
Pagos: Quincenales.
Postúlate y haz parte del equipo que está transformando el acceso a la tecnología en Colombia.
Al postularte a esta vacante, autorizas a la empresa a contactarte vía WhatsApp para informarte sobre la continuidad del proceso y las siguientes fases de selección.

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📌 Analista de Servicio al Cliente (Bogotá)
🏢 Sin nombre
📍 Bogotá