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Título del Puesto:
Supervisor(a) de Operaciones
Nivel 9 o 10 (Avanzado)
Requisitos del Cargo:
- Mínimo 1 año de experiencia como Supervisor(a)
- Pasión por resolver desafíos con soluciones innovadoras
- Alta motivación, confiabilidad y persistencia
- Actitud positiva y entusiasmo
- Enfoque en el crecimiento personal y cualificado
- Pasión por el servicio al cliente de clase mundial
- Excelentes referencias laborales
- Habilidad para trabajar en equipo y con diversidad
- Capacidad para celebrar logros y mantener un ambiente divertido

Responsabilidades Principales:
- Liderar un equipo de 12 a 18 personas: motivar, desarrollar y asegurar un servicio al cliente excepcional
- Supervisar la operación diaria del programa asignado, cumpliendo metas de servicio, calidad y personal




- Fomentar una cultura de mejora continua, responsabilidad y excelencia
- Comunicar mensajes clave de forma clara y efectiva
- Brindar retroalimentación constructiva y sugerencias de mejora
- Colaborar con áreas como calidad, capacitación y reclutamiento
- Desarrollar y auditar estrategias de aseguramiento de calidad
- Ser embajador(a) de la cultura organizacional y modelo de los valores de la empresa
- Convertirse en experto(a) en el negocio del cliente y demostrar compromiso
- Implementar estrategias para mantener niveles aceptables de rotación
- Otras funciones asignadas

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📌 Supervisor de operaciones (Oriente Antioqueño)
🏢 Solvo Global Careers
📍 Oriente Antioqueño